Support Technique Cyberlink

TRES IMPORTANT : Contrairement ce que « vt678828 » a vécu, je suis 100% satisfait du support technique de Cyberlink. Une équipe extraordinaire qui s’est occupé de moi comme je n’ai jamais connu d’un autre logiciel et surtout pas de Corel ! Je trouve que ça aussi ça vaut la peine d’être signalé et apprécié !
Mon souci de capture en HDV est résolu!
A+
NB.J'ai voulu signaler / ajouter ceci dans mon avis mais ça n'a pas fonctionné mais en 2014 comme le monde part un peu en .........Je trouve que ça vaut la peine d'être signalé!

 

Merci de l'information,mais quel était le soucis,capture HDV par IEEE1394?
Dans ce cas quelle est la solution, ma Canon XHA1 n'est pas trouvé par PD13.
Merci.

 

Ils étaient 1h sur mon ordi et on terminer par trouver la cause. Il fallait créer un nouveau fichier "Capture.dll" que je vais t'envoyer en message privé avec le chemin à suivre. En tout cas, ils vont faire un patch (correctif) et bientôt le mettre en ligne.
A+

 

incroyable car c'est souvent une non réponse que l'on obtient
de la part de fournisseur lorsque nous avons un probleme ...

 

Bonsoir
Avec vos conseils (GCVMP) j'ai réussis à connecter ma caméra ,je vous en remercie, je peu enregistrer mes cassettes HDV...
Si Je ne répond pas par message privé c'est pour que toutes et tous sachent que si PD13 ne m'est pas apparut "super" ('voir Avis) il me semble que plus j'utilise mieux j’apprécie...

 

Bonsoir homero,
Est-ce que tu as bien vérifié si tu as bien installé le patch "Build 2307"? Car avec le patch "Build 2123", il n'y avait pas de souci pour capturer via le port IEEE1394...mais avec le "Build 2307", impossible!
A+

 

Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum pour aider les utilisateurs à régler leurs problèmes.
Toutefois, certains problèmes requièrent l'avis d'un des centaines de développeurs du logiciel et cela prend pas mal de temps...

Dans le cas de vt678828, nous sommes toujours en train d'étudier son cas.

Merci pour votre patience.

CyberLink Relation Utilisateurs

 

Attention homero, il y a aussi la différence, pour ce qui concerne évidement PowerDirector 13, entre la capture en DV et HDV! Si tu regardes bien en haut à droite, il y a une vignette pour la capture DV et une pour la capture HDV...Ce qui concerne le DV, je ne l'ai pas encore testé. Il faut que je sort mon ancien caméra de Sony pour cela mais à mon avis, le problème dois persister sur les deux. D'ailleurs, je ne comprends pas vraiment pourquoi il y a deux vignettes vu que le port IEEE 1394 est le même...

 

Bonjour à tous,
Un nouveau patch "Build 2408" est disponible en téléchargement pour PWDR 13!
A+

 

merci , je teste la maj