Crash Edius 7.31-Fonction Masque

Bonjour, n'ayant pas trouvé de réponse à mon problème dans les archives du Repaire.

J'utilise régulierement la fonction "Masque" hors jusqu'à la derniere mise à jour "2939" de fin jullet 2014 Edius 7.31 ne m'avait jamais causé de probléme.
J'ai eu 2 crashs en réglant les paramètres de bordure, couleur épaisseur et flou avec un message" Edius à cesser de fonctionner"; et genere un rapport d'erreur, que j'ai sauvegardé à toute fin utile. Mes connaissances en informatique sont largement insuffisantes et ne me permettent pas d'interpreter ce rapport pour savoir d'ou viens le problème. Est-ce une Erreur Edius 7.31 ou Windows 7 64 Pro
Mais question sont les suivantes :
1 - Quelqu'un a-t-il dejà rencontrer ce problème avec la 7.31 version 2939 et comment a-til été résolu. Je n'ai pas trouver de solutions sur le Repaire
2 - A qui doit-on envoyer les rapports d'erreur qui pour moi sont du "chinois". Pour être sur d'ontenir une réponse fiable.
3- D'autre part dans dans la fenètre "Masque" il y a des incoherence entre les valeurs de couleur qui s'affichent en bas à gauche et la valeur définie au moment du choix de la couleur.(Je ne sais pas si je sui bien clair???)

Equipement de montage

HP Z800 - Bi Xeon quad cor - 16 G de Ram - Nvidia FX 3800.
DD systéme 500G + 2 fois 2G en raid 0 pour la vidéo

Cordialement

 

Bonjour

Je viens d'essayer cet effet "masque" que je n'avais jamais utilisé, et pas que lui d'ailleurs !

RAS, bricolé un peu tout sans plantage.
Même version 7.31.2939

Ma config : Materiel.net CAO-DAO - Extrême (Quadro 4000 - 16Go - SSD 128Go) - Station de travail informatique - Achat / Vente sur Materiel.net

D'une config à l'autre tout passe ou pas, pourquoi ??????? mystère ....

Si Marc passe dans le coin peut être saura-t-il ?

 

Je suis toujours en version 7.31.1540.
Pas pressé d'installer les nouveautés, d'autres se chargent de les tester
Mais, à priori, les seuls soucis signalés sur le forum US, pour la maj 2939 concernent la 3D que peu de gens utilisent.

Une des sources de plantage spécifique à une machine, peut être : un composant mal installé ou dans une version non compatible (par ex QuickTime) ou encore des pilotes obsolètes pour la carte graphique.
Et bien sûr, aucun anti-virus pour bloquer Edius et ses composants.
Si anti-virus installé il faut exclure de son champ d'action : Edius et le DD où sont stockés les rushes, montage, ...

Pour l'outil Masque (qui est très utilisé sous Edius) , je pencherai plutôt du coté de la carte graphique si l'anti-virus est bien géré.

Marc

 

Merci Marc et comptesupprime20181127.

L'antivirus que j'utile est Mecrosoft Essential Security qui juqu'à maintenant ne m'avait jamais poser de problème avec Edius. Je vais quand même tenter de parametrer, si c'est possible pour exclure Edius. C'est une opération que j'ai jamais faite et je suis ignare dans ce domaine, mais avec un peu de chance ça fonctionnera peut-être.

Suite aux crash j'ai mis à jour les drivers de la carte graphique, sans resultat probant.

Si vous le permettez j'ai encore J'ai encore plusieurs question à vous soumettre pour tenter de sortir de cette galère :

1 - Est-ce que l'un d'entre vous sait a qui il faut envoyer les rapports d'erreur générés au moment du crash. J'aimerais bien que ces rapports servent à quelque chose et que leur interpretation (que je ne suis pas capable de faire) puisse faciliter le dépannage ou le debugage.
2 - Est-ce que de-intaller Edius et re-installer la version complète à de bonne chance de résoudre ce problème, sans pour autant perdre l'activation de Edius 7.31

A+

 

Je ne crois pas que dans ce cas précis le rapport serve à quelque chose, sauf pour une intervention payante de Grass Valley et encore ...
Essaie de réinstaller, par dessus l'existant, la maj 2939.
Il faut la prendre sur le site Grass Valley, dans la liste des maj Edius 7 et éviter la maj auto quand elle est proposée.

Et regarde dans MSE, l'option pour exclure des chemins de l'analyse anti-virus (dossier programme Grass Valley sur 'C' et DD vidéos).

Et, à l'avenir , ne pas se précipiter sur les mises à jour si elle ne sont pas indispensables.

Marc

 

Merci Marc. D'accord sur le principe de ne pas installer systemetiquement les mises à jour, mais dans le cas de Edius, celles-ci sont automatiquements proposée et jusqu'à aujourd'hui je n'avaient jamais eu de problème.
Par principe je recupére toutes les mises à jour et les versions complètes sur le site de GV que je stocke sur un disc de sauvegarde, ce qui me permet lle cas écheant de repartir à zéro avec des anciennes versions.
Pour l'exclusion, j'ai trouvé dans MSE, il fallait simplement que je me donne la peine de reflechir 5 minutes;

Merci encore de tes conseils et je te tiens au courant de la suite. Je termine d'abors le montage en cours.

A+

 

En pratique, c'est dans le téléchargement en direct dans le logiciel qu'il peut y avoir des soucis d'intégrité.
Si tu veux vraiment faire cette maj, sortir d'Edius, aller sur GV , faire le téléchargement et appliquer.

Marc

 

Bonjour Marc, et merci

C'est aussi de cette façon que je procède, téléchargement directement à la source, sauvegarde dans un dossier dédié et dupliqué, et installation, jamais eu de problème !

 

Méfiance quand même.
Certaines maj ont eu de petits accrocs.
Mieux vaut un peu de recul avant de se lancer.

Marc