[Débutant] Help, studio 14 ultimate collection ne marche pas

Bonjour à tous, Quelqu'un pourrait peut-être m'aider. J'ai studio 12 ultimate depuis 1 an qui marche bien, et je viens d'installer la MAJ de studio 14 ultimate collection, hélas ça ne marche pas. L'installation s'est bien passée mais quand j'ouvre 14 un message apparait "Importer a rencontrer un problème et doit fermer" Si je clique sur Importer pour rentrer un média à partir d'un camescope SONY HD, Studio 14 se bloque et je dois le fermer en faisant Ctrl+Alt+ supp. avec le gestionnaire de tâches. Je possède un PC avec Windows XP PRO Pack3, Un processeur Intel core 2 CPU 6420 de 2,13 Ghz. un DD de 300 Go en C et un DD de 500 Go pour stocker les créations. Ma carte graphique Nvidia Geforce 9800Gt à 512 Mo de mémoire et ma RAM de 4Go. Pourriez vous me dépanner. Merci beaucoup, je suis perdu. Tontonguy

 

réponse de la base de connaissance Pinnacle sur ton problème

Studio 14 se bloque en cas de sélection du bouton Import ou lors d'une tentative d'importation

 

toujours à la recherche de la solution pour studio 14

bonjour ici tontonguy, j'ai essayé toutes les recommandations de pinnaclesys, mais rien ne marche. J'ai désinstallé studio, j'ai même fait changer le logiciel par mon fournisseur, je l'ai réinstallé, mais j'en suis encore au même point, tous mes pilotes sont les derniers fournis par Nvidia, j'ai tout essayé et rien ne va. Quelqu'un a-t-il la solution Merci à tous les internautes qui pourront m'aider. Vraiment Pinnacle çà ne marche pas terrible. Il y a toujours des Pbs. Pour l'instant j'ai investi 90€ et je n'ai rien en contrepartie. Une réponse pour régler mon Pb serait bienvenue.Merci a tous ceux que ce cas intéresse

 

Bonjour tontonguy

J'ai le meme probleme avec studio 14hd. Au debut tout a marché correctement rien a dire. J'ai pu faire mes transferts normalement. Ensuite j'ai du reinstaller xp suite a un gros plantage de mon ordi. J'ai donc reinstallé studio14 et la plus possible d'importer!
J'ai tout essayé aussi, mais rien a faire. Studio reste figé!!!

Une solution qui peut fonctionner chez toi peut etre : Installer xp sur une autre partition du disque dur et reinstaller immediatement studio par dessus... Je vois que ca.

 

Importer a cessé de fonctionner

Bonsoir tontongui et Samml

Tout allait à peu près bien avec Studio12 mais avec Studio14 je rencontre depuis plusieurs mois le même problème que vous. Moi aussi j'ai appliqué tous les conseils de Pinnacle mais sans succès
Je suis sous Vista et j'ai été amené à réinstaller Vista : peut-être est-ce à la même époque qu'est apparu cette impossibilité d'importer ? Je ne suis pas certain de cette hypothèse mais je fais un parallèle avec votre réinstallation de XP
Heureusement que l'on peut importer ses clips avec des logiciels autres
Pour information je viens de télécharger la version d'essai gratuite de Studio15( j'ai pas décelé pour l'instant de différences significatives avec Studio14 !! ) en espérant que cette nouvelle version allait faire disparaître cette anomalie : que nenni , le problème est aussi présent
En désespoir de cause je pense que je vais revenir......à Studio12 !!!!!!

 

réponse de la base de connaissance Pinnacle sur ton problème

Studio 14 se bloque en cas de sélection du bouton Import ou lors d'une tentative d'importation

 

merci ggfx pour ce lien que je connaissais déjà ; j'ai suivi ses conseils et recommandations hélas sans résultats comme je l'ai indiqué plus haut