Erreur C:32:11 ( HDR-HC7 )

Bonjour à tous,

J'espère que je trouverais la solution à mon problème qui m'inquiète énormément.
Il y a un peu plus d'un an, j'achète le Sony hdr-hc7 et j'en suis content ou je devrais dire, j'en été . Aujourd'hui je sorts le caméscope de sa boite bien ranger car je fais attention a mes affaires, j'allume le caméscope et j'appuie sur le bouton pour ouvrir le compartiment a cassette et voila que je ne peux plus le fermer et un code apparait en haut a droite avec comme erreur " C:32:11 " j'ai tout essayé, enlever la batterie, la remettre caméscope allumé comme il indiqué certain site étranger. Si je viens a vous, c'est que mon caméscope n'est plus garantie et j'ai les boules
Qui connaîtraient la cause du problème ?
Merci

 

Le code erreur C:32:11 peut concerner un défaut d'ouverture du compartiment cassette.

Pour y remedier, suivre les indications données par le mode d'emploi du caméscope HC7E, page 90.

Les codes d'autodiagnostic C:31:XX à C:32:XX permettent de savoir quelles erreurs corriger.

Trois manip sont proposées par le mode d'emploi :

-1. éjecter la cassette et insérer-la de nouveau, puis faites fonctionner votre caméscope. N'effectuez pas cette opération si de l'humidité commence à condenser.

-2. débrancher la source d'alimentation. rebranchez-la et faites fonctionner votre caméscope.

-3. changez la cassette. Appuyer sur RESET et faites fonctionner votre caméscope.

Pour faire le RESET : la touche RESET du HC7 se trouve derrière l'écran LCD. Ouvrir l'écran. Sur la partie proche du bas de la charnière, tu trouveras un petit trou avec au-dessus l'indication RESET. Tu prends un pic à apéritif et tu appuies dessus pour faire le RESET. Cela te permet de retrouver les données usine : remise à zéro de tous les paramètres.

Ces 3 manip ne conviennent pas si tu ne parviens pas à ouvrir le compartiment. La bande serait-elle collée sur le tambour à la suite d'une condensation, passage du chaud au froid et inversement ? Dans ce cas, faire sécher le caméscope sur un radiateur, une à deux heure maxi.

Est-ce qu'une de ces solutions convient ?

Bob

 

"...Comme quoi ..."

Malgré les "optimistes inconditionnels" il ne faut pas laisser une K7 dans une caméra pour une longue durée ...( pour moi > à 48H ) ..Bertrand

 

Merci de vos réponses, mais le problème n'est pas que je n'arrive pas à sortir la cassette ou ouvrir le compartiment a cassette. Mais comme je l'ai indiqué dans mon message c'est que je voulais utiliser mon caméscope, bien surs je ne laisse jamais de cassette lorsque je n'utilise pas mon caméscope. Donc j'ai allumé mon caméscope puis appuyer sur le bouton éjecte pour pouvoir y mettre une cassette, c'est a ce moment la que j'ai eu ce code erreur et impossible de refermer le compartiment a cassette. J'ai essayé le reset et autre manipulation pour y remédier mais rien y fait. Je suis vraiment abattu, aider moi svp !

PS: j'ai oublier de vous signaler que j'ai le message suivant " Rebrancher l'alimentation " qui apparait chaque fois que je le rallume. pourtant j'ai essayé sans batterie et seulement alimentation secteur et seulement batterie sans secteur.

 

Quelques pistes

>>>>> Camera Hacker: Forums: DCR-TRV350 tape wont eject C:32:11

"....Mon, 17 Dec 2007 18:53:24 +0000

Just like to say that I fixed my C:32:11 stuck tape problem due to the steps mentioned below:
Try these steps:

1. Open the tape cover fully until it clicks open.

2. Turn the camcorder on to "VCR Mode."

3. With the cover still open and the camera in "VCR mode," take out the battery.

4. Put the battery back in--out should pop your tape.

To the good samaritan who wrote this, thanks for saving me a bunch of cash. You are a real diamond geezer! Cheers Dave

Some general info. for people with these 32:xx error codes
These error codes indicate failure to fully engage the transport mechanism. Sony consumer and prosumer camcorders share a weakness with all others of their price range, in that producing a very small and light, yet reliable and strong mechanical assembly is harder today than the electronics. Moisture, dust, shock etc. are still mortal enemies to complex mechanical assemblies like a tape drive. servomotors and solenoids are also the most power-hungry components in any electromechanical device, so when power levels are less than optimal, the eject and load mechanism is often the first to fail. Plugging the camera in to its mains power supply will sometimes overcome this problem, even though the unit could perform other, less power-intensive tasks like displaying a picture and even playback.
If you suspect dust or other foreign objects, blow it out, but NOT WITH YOUR BREATH. Humans exhale high levels of water vapor, which can corrode the delicate mechanism, and also cause it to stick. that's why we can breathe on a mirrior and fog it up. Worst of all, magnetic tapes are still (and likely always will be) very susceptible to moisture, which weakens them and causes them to stick to the mechanism-- or even worse, successive layers in the reel will stick to each other, completely ruining the tape. If you don't have access to compressed air, use Dust-Off or another canned air product. Even shaking the open unit in front of a fan is better than blowing into it with your mouth.
These mechanical failures are very serious, and tend to be progressive. If it happened once, it is likely to happen again, and quite possibly worse. After the first such incident you should immediately take steps to safeguard any tapes you have not already captured. If you are not ready to buy a new camcorder and don't have another one to use, the next thing you should do is to capture any remaining tapes to another medium, to avoid loss of irreplaceable footage.
I have cycled power and done the deep reset of removing the keep-alive battery, etc. and resurrected a few camcorders with this type of problem, but these fixes do not guarantee continued good operation. It may last another couple of years, or it may lock up again later the same day, and the next load/eject fault may be the end. Always try the reset, tap the unit if that fails; if you can get it open, blow it out or vacuum it out, BUT DON'T BLOW IN IT WITH YOUR MOUTH, and remember to avoid ruining irreplaceable tapes by putting them back into a failing transport. Capture them ASAP. Goodd luck, and thanks to those offering solutions......."

On ne sait jamais ..;Bertrand

 

Merci Bertrand pour ton aide, mais rien a y fait, j'ai toujours le même problème.
Je suis dégouté, plus jamais Sony, je pense que je vais me rabattre sur Canon.
Si toutefois, une personne a la solution, je suis preneur.
Merci quand même a toutes les personnes qui ont répondu à mon S.O.S