PB aqcuisition avec CANON MVX 3I

Bonjour,

Il y a plusieurs semaines j'ai vendu une caméra Canon MVX3I...l'acheteur m'a contacté recemment pour savoir si je pouvais l'aider à régler un pb auquel il est confronté.
En effet, il m'explique qu'il monte avec le logiciel pinacle version 11.1 mais que lorsqu'il souhaite transférer ces images l'écran reste noir et qu'il est : en mode recherche échec.
Je n'ai moi même jamais rencontré ce pb avec la caméra mais j'ai vu en faisant une recherche sur le forum que ce genre de pb pouvait arriver et que certains parmi ceux qui se sont manifestés possédent même le MVX3I...

Ce qui est bizzard c'est que la caméra est semble t-il reconnu par l'ordi en tout cas pour le mode photo.

J'ai demandé à mon acheteur de m'indiquer sa config car je pense que le pb se situe à ce niveau ( pb de codec? drivers? Cropping? O.S/BIOS? )
En tout cas, ce fut le cas dans la plus part des cas relatés sur le forum.


Sa configuration est la suivante:
Processeur: Athlon 64 X2 (W) 6000+ de 3,0 GHz (89 W)2 000 MT/s (transferts méga/seconde)
Socket AM2
Chipset: GeForce 6150SE nForce 430
Carte mère:HP/Compaq : Nettle2-GL8E
Mémoire:3 Go
Disque dur: SATA 3G (3,0 Go/sec) de 500 Go
7 200 trs/min
Carte graphique: GeForce 8600GT
Ports E/S externes Ports E/S sur le panneau avantType de port Quantité
15 en 1 (4 logements) Un
USB Deux
1394 Un
Casque Un
Micro Un
Ports E/S sur le panneau arrièreType de port Quantité
PS/2 (clavier, souris) Deux
VGA Un (désactivé du fait de l'installation d'une carte graphique)
USB Quatre
1394a Un
Réseau local (LAN) Un
Sortie SPDIF (câble coaxial) Un
Audio (sorties haut-parleurs latéral, arrière et central ; entrée et sortie de ligne ; micro) Un de chaque.


Si quelqu'un avait la gentillesse de me guider pour que je puisse à mon tour l'aider... Se serai sympa. Il n'est pas très débrouillard en informatique de même sur le net et moi je ne peux l'aider qu'à distance...il habite le Havre.

Merci.

 

pb transfert d'image sur ordi.

UP
y'aurait-il un modérateur expert pour m'aider s'il vous plaît?
Merci...là je sais pas trop quoi faire!

 

Tu es sur que le camescope est bien branché sur la prise firewire IEEE1394 et pas sur la prise USB ?

 

MVX3I PB de transfert

Merci déjà pour cette réponse

Pourquoi? est-ce fondamentale?
La caméra est équipé d'un Port DV (IEEE1394) in et out et Port USB.

En quoi cela peut représenter un pb?
A moins qu'il se sert d'un port X pour brancher sur un port Y?
C'est ça non?

Ce qui est bizzard c'est que lorsque la caméra est connecté à l'ordi via le logiciel pinacle ou nero...elle s'allume ( détectée) mais l'écran reste noir sans rien indiqué contrairement à ce que j'avais cru comprendre (pas d'indication du type "mode transfert échec")

HELP HELP
Merci.

 

Si tu ne réponds pas aux questions posées comment t'aider ?? Tu es connecté avec IEEE1394 ou USB ??

 

MVX3I pb transfert d'image sur PC

Le type s'est connecté avec IEEE1394 ( branchement fait correctement) mais ça n'a pas marché puis il a essayé avec USB et là aussi ça n'a pas marché!

Alors que faire?

Il aurait essayé sur un autre ordi et ça ne marcherait toujours pas?
Il aurait même contacté canon avec qui il aurait fait toutes les vérifications possibiles...en dernier recours canon lui aurait dit de déposer la caméra au SAV.

Moi je lui ai demandé de venir à Paris prochainement pour faire un test après on verra....

qu'en penes tu?

 

Refait un test sur ton PC si cela fonctionnait correctement.

 

Canon mvx3i PB transfert images

Merci,

C'est ce que je comptais faire. Nous verrons bien...