Styles de titrage disparus !

Bonjour,

J'ai besoin d'aide. Mes styles de titrage ont disparu après un plantage de Adobe Premiere Elements 2.

J'ai désinstallé le programme et réinstallé. Rien n'y fait.
Lorsque je crée un titre, je n'ai plus accès au styles de titrage. La fenêtre est vide.
Je peux juste en créer des personnalisés...

Y a-t-il un numéro de téléphome pour contacter Adobe ?
Ou quelqu'un connait-il la solution ?

Merci

 

Bonjour,
Si cela fonctionne comme sous PPro tu fait Fichier>Nouveau>Titre et en bas de la fenêtre qui s'ouvre tu as le cadre style.En haut à droite de ce cadre il y a une flèche dans un cercle tu cliques et tu sélectionnes "réinitialiser la bibliothèque des styles"
@+

 

Hélas non.

Mais, si ce n'était que le seul problème !
Mon projet fait 50 minutes.
- Tous les deux titres en moyenne que je crée, j'ai un "Run-time error" et le programme se ferme.
- A l'aperçu, certains effets ou titres n'apparaissent pas ou alors j'ai des couleurs rose et bleu avec d'autres titres (résidus en mémoire ?).
- Idem dans l'aperçu du DVD avec menus (blocage de la lecture).
- J'ai des erreurs lorsque je lance le moteur de gravage.
- J'ai des erreurs de transcodage.
Donc, je ne sais meme pas récupérer sur DVD mon travail.
C'est désespérant.

Pourtant, mon PC est équipé de 2 Gb de RAM, c'est un processeur Intel 4,3 Ghz.
Mais, on dirait que Adobe ne travaille qu'avec 1 Gb car j'ai 1,2 Gb de mémoire libre.
J'ai un disque dur dédicacé à la vidéo.

Mon premier projet faisait 20 minutes, je n'ai eu aucun problème et ici je suis complètement bloqué.
Je me demande si mon PC est bien configuré pour la vidéo.

En tout cas, cela me donne envie d'abandonner le montage vidéo. Qu'est-ce qu'on peut perdre comme temps...

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

(J'ai également tenté d'exporter en format DVD - création d'un fichier mpeg, j'ai un plantage après 5 minutes et là où j'ai mis des titres, j'ai deux autres images fixes qui apparaissent coupées en deux !!!)

 

Salut,

As-tu essayé de voir si tous ces soucis se reproduisent avec un autre projet depuis ce plantage, ou s'ils sont propres à ce projet ? Il se pourrait en effet que ce "plantage", dont il faudrait expliquer les raisons pour bien analyser les choses, ait corrompu ton projet. Quels autres logiciels tournent sur ta machine en même temps que Premiere Elements ? Quel anti-virus par exemple ?

Sinon sur cette page Adobe :
Contact avec Adobe

Il y a ce numéro :
Tél. Support Technique
+00 31 20 582 08 65

Tiens nous au courant de cette situation préoccupante...

A+

 

Pour avoir un maximum de mémoire, j'ai arrêté mon anti-virus et mon firewall donc cela ne peut pas impacter.
Si mon projet était corrompu, je ne pourrais pas le réouvrir (je pense).
D'autre part, tous les éléments (titres, transitions et éléments vidéo) se trouvent bien placés sur la ligne du temps.

 

Quand tu fermes l'antivirus et le firewall j'espère que tu ne restes pas connecté par cable ou WiFi à ton modem encore actif...

Quelques hypothèses:

- Si tu as réinstallé Premiere et que cela ne change rien alors le problème vient probablement de la configuration logicielle de ton PC. Il y a surement un programme résident qui perturbe Premiere Elements ou alors Windows (XP ?) a un souci.

- Sinon, à tout hasard, un petit log de Hijackthis copié ici nous aiderait à voir ce qui ce lance au démarrage (voire un éventuel virus...) car cela me paraît étrange que ton souci survive à une réinstallation du logiciel et ton "plantage de Premiere Elements" pourrait fort bien avoir été aidé par un virus...

- D'un autre coté il est aussi possible que la désinstallation ne nettoie pas complètement la base de registre et qu'elle ait laissé des traces du plantage dans la base de registre, ce qu'ensuite l'installation ne comblerait pas (puisque l'entrée existe déjà...).

Mais je pencherais plutôt pour la première ou la deuxième hypothèse...

Ah oui aussi le "projet corrompu"... c'est fort possible donc pour commencer testes avec un autre ou nouveau projet...

 

J'ai déconnecté mon modem lors de la désactivation de l'anti-virus et du firewall.

Je ne m'explique pas car sur le projet de 20 min, je n'ai pas de problème.

J'ai plus l'impression qu'Adobe Premiere Elements perd les pédales quand il y a trop d'éléments (j'en ai pas loin de 780 avec les séquences et les titres) et il sature en mémoire dans les titres...

Il y a eu trop de "Run-time error" en tout cas et peut-être Premiere Elements a sauvé des choses incorrectes. C'est très inquiétant. J'ai aussi trop de messages du style "Premiere Elements est presque à la limite de la mémoire allouée. Vous pouvez continuer mais restez vigilants".

Si c'est mal géré et comme c'est écrit en C++, PE retrouve des "objets" en mémoire qui n'ont rien à voir comparés avec ce qui est vraiment disposé à l'endroit de la timeline.

C'est aléatoire aussi quand je prévisualise sur la ligne du temps, certains titres n'apparaissent pas, d'autres récupèrent un autre titre en image bleue et rose (et c'est décalé sur la gauche ou la droite, l'image aussi). Si je refais le même test, je peux avoir un résultat différent la fois d'après.

Je n'ai pas de virus car mon anti-virus n'a rien détecté (j'ai fait un full scan).

Dans tous les cas, mon projet semble perdu (je crois que mon fichier est totalement corrompu, comment récupérer mon travail de 3 jours ???) et j'ai certainement fait un mauvais achat avec Adobe Premiere Elements (??).

 

Ben ton projet est gros, PE nécessite pas mal de mémoire pour fonctionner (d'autant plus qu'il doit gérer beaucoup d'éléments) et je ne sais pas combien tu as de programmes résidents mais à priori le tout fait que ton PC sature... pourtant tu dis avoir 1.2 Go de libres. Notes qu' "au repos" PE ne mange que 200 Mo de RAM environ mais dès qu'on lui demande de bosser (rendu etc...) sur le montage ça grimpe vite. Tu as regardé dans les processus la charge de PE lorssque tu le fais bosser sur ce projet ?

 

Je grimpe à 800 Mb grand maximum avec tout (donc il reste 1,2 Gb de libre). Donc, quand PE me dit que je n'ai pas de mémoire, ce n'est pas cohérent.
D'autre part, j'ai évalué Pinnacle et je n'ai jamais été confronté à ce genre de problème. J'ai également fait un projet de 50 minutes.
Par contre, je l'ai abandonné car j'avais des saccades d'images à l'effacement des sous-titres et une mauvaise gestion des menus de DVD.

 

J'ai téléphoné ce lundi 18 décembre 2006 au support technique d'Adobe en expliquant que mes styles de titrage avaient disparu, que j'avais des "Run-time errors" à la création des titres et des problèmes de prévisualisations et d'encodages.
Depuis, pas de réponse...
J'ai acheté un logiciel qui ne fonctionne pas et pas de support ??? .

 

Ou bien tu as un PC qui a un souci (système d'exploitation qui bogge, incompatibilité de drivers, etc...).

Si cela ne t'embête pas de perdre tes préférences logicielles dans PE essaye ça:

How do I "flush" the preferences in Premiere Elements? - User to User Forums

mais à priori comme tu n'as pas de soucis sur le projet de 20 min c'est que celui de 50 min est corrompu suite à un plantage de ton PC.

 

J'ai essayé. Cela ne change malheureusement rien au problème. Merci du coup de main quand même ...

 

Bonjour à tous s'il reste quelqu'un sur ce PB.
D'abord bonne et heureuse année à tous et plein de montages longs qui se passent bien.

J'ai moi aussi le PB décrit ci-dessus sur un projet de 44 mn un peu chargé en effets,sous titres defilants et les PBs sont apparus aux environs de 40 mn, plus surement à un certains volume d'effets.
Ne pouvant plus exporter sur DVD, j'ai fait un export sur bande pour sauver le travail.
Sur le camescope Sony TRV 520E(l'ancêtre) ou sur le Sony MVX3i je peux relire mon travail avec le son mais si je capture cette bande pour un nouveau projet je n'ai pas de son que ce soit sur PE2 ou sur Studio9+

Le PC est un DELL Dual Core 3.4G 2G de RAM ( mêmes symptomes et messages que sur les post précédents.

PS Les PBs sont apparus (peut etre par hasard ) aprés la mise à jour IE7, mais n'ont pas disparus avec sa dé-installation.

Peut etre que le PB à l'origine du post a été résolu, si oui comment ?
Sinon peut etre que quelqu'un a une bonne idée nouvelle comme l'année.

Merci à tous les Repairnautes pour l'aide et les conseils qu'ils prodiguent au quotidien

Et aux Modos pour la tenue du Forum

Yves

 

J'ai reçu une réponse d'Adobe et c'est du grand n'importe quoi.
On m'a dit que la police était corrompue, ce qui n'est pas vrai vu que pour un projet plus court cela fonctionne.
A mon avis, Adobe Première Elements plante dès que le projet est trop long et que les séquences sont trop nombreuses. Le programme ne sait plus gérer la mémoire.
Pour moi, cela reflète un programme mal testé et comme je suis spécialisé en informatique et notamment dans le testing + mathématique, je sais de quoi je parle.
J'en ai parlé à un collègue informaticien, les "Run-time error" sont purement des problèmes de programmes mal écrits qui gèrent mal les exceptions.
J'ai perdu 150 euros dans l'affaire. Quelle arnaque !
J'ai essayé Pinnacle, j'ai eu des problèmes aussi (saccade lors de l'effacement du sous-titre)
La vidéo, cela prend trop de temps et ca plante trop souvent. De plus, on perd quand même de la qualité après passage en MPEG2 (effets d'escaliers dans les lignes, moirages, ...). Une photo est plus belle finalement.
... Oui, je pense que je vais arrêter la vidéo.