Studio 9+ ne démarre pas

Bonjour
J'ai beau lancer l'exécution de studio 9+: rien ne s'ouvre.
Pinnacle, contacté, me dit de désinstaller tous les 'studio' dans 'ajout-supprimer'. C'est fait. De passer regdelete: c'est fait. De supprimer tous les dossier de Pinnacle dans Program Files et les application data de docs et settings all user. C'est fait. De copier le cd d'install sur le disque dur et d'installer à partir du disque dur. C'est fait -plusieurs fois!-. L'installation des 2 cd (avec le bonus!) prend 1h30 et 2.7 Go sur le disque dur après installation complète sans annonce d'erreur.
Je suis sous Windows XP HE et SP2. 1 Go de ram. Machine ) 2 ghz.
40 Go disponible sur le disque dur.
Mais ça ne marche pas! Même après application du patch 9.4
J'ai vu et installé beaucoup de logiciels dans ma carrière d'informaitien avec tous plus ou moins de bugs. C'est la première fois que j'en vois un qui ne veut même pas s'exécuter.
Quelqu'un a-t-il eu et résolu ce problème. Quelqu'un a-t- il une idée sur la question.
D'avance merci.

Complément d'info:
J'ai regardé la log de DR Watson. En voici un extrait (concernat le lancement de studio):


*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for C:\WINDOWS\system32\MSVCR71.dll -
fonction_: MSVCR71!ldexp

*** WARNING: Unable to verify checksum for C:\Program Files\Pinnacle\Studio 9\programs\studio.exe
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for C:\Program Files\Pinnacle\Studio 9\programs\studio.exe -
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.

*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll -
fonction_: ntdll!KiFastSystemCallRet

*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll -
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for C:\WINDOWS\system32\MFC71.DLL -
ChildEBP RetAddr Args to Child

et enfin:
==============================================
Une exception d'application s'est produite_:
App_: C:\Program Files\Pinnacle\Studio 9\programs\studio.exe (pid=4072)
Lorsque_: 07/07/05 @ 16:12:18.796
Numéro d'exception_: c0000005 (violation d'accès)
=============================================

 

moi non plus

 

Il s'agit d'un cd d'upgrade de la version 9 (qui, elle, fonctionnait correctement).

 

OK. Je vais essayer... ca ne coute rien. Merci de ta réponse, mais je continue à chaercher....

 

Pour CZMax:
En fait cela ne vient pas du cd d'install de l'upgrade: j'ai installé studio 9+ sur une autre machine et là, cela fonctionne parfaitement.
Merci quand même de ta suggestion.
Il me faut donc chercher autre chose.

 

ah oui ! là comme te le dis .. si le soft fonctionne sur une autre machine c'est que tu as un problème sur la tienne...
bon courage pour trouver
ça va pas être facile...

 

Studio fonctionne!

D'abord je remercie tous ceux qui ont bien voulu m'aider, mais pas Pinnacle qui n'a fait que pinnacler... Verifier les drivers, le chipset, directx etc...
Je suis donc reparti de la log de Dr Watson que je leur avais envoyée.
J'ai noté les 4 dll qui posaient problème: ntdll.dll, kernek32.dll, mfc71.dll et msvcr71.dll.
Je les ai téléchargées (avec des versions identiques mais date de modif plus récentes que les miennes) et j'ai remplacé les existantes par celles-ci.
ET LA CA MARCHE!

Encore merci à vous et en espérant que cela pourra servir à ... Pinnacle.

 

super... content pour toi et c'est une bonne infos pour nous, merci

 

Bonjour

J'ai aussi un problème de non-démarrage, mais j'ai pas la log.

Où peut-on télécharger ces ntdll.dll, kernek32.dll, mfc71.dll et msvcr71.dll ?

 

Même problème et même question ?