Studio 17 Ultimate - Titres et montages manquants après installation

Bonjour !

J'ai utilisé la fonction recherche pour trouver un début de solution à mon problème mais je ne sais pas vraiment comment l'expliquer.

Essayons !

Je viens de recevoir Pinnacle Studio 17 Ultimate en version boîte, je l'installe sur un ordinateur neuf équipé de Windwos 8. L'installation se passe sans le moindre problème, j'installe dans la foulée iZotope. C'est offrt, pourquoi s'en priver ?

Je lance le logiciel de montage vidéo pour vérifier si je retrouve mes repères par rapport à la version 16. Surprise ! En parcourant le contenu "Montage", le logiciel a planté. Rien de bien grave ! Je le relance et là...

Le contenu "Montage" ne présente plus que quelques options :
Creative Pack V1 - 50's Modern 2
Creative Pack V1 - Botanique
Creative Pack V1 - Ile
Creative Pack V1 - Multi-couches Mix 2
Creative Pack V1 - Rouge Retro

Je suis sûr et certain que lors du premier lancement j'en avais plus (notamment le thème "Extreme" qui a maintenant disparu)

Dans la foulée, toute la section "Titres" a été vidé. Je ne trouve plus aucun titre quand je clique sur "Organiser", "Contenu", "Titres".

J'ai réinséré le disque d'installation mais il me dit que tout a été installé.

Comment dois-je m'y prendre pour retrouver les thèmes manquants ? Est-il possible de les importer manuellement ? Dois-je tout réinstaller ?

Je crois avoir bien renseigné mon profil mais je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Merci d'avance !

sf

 

Bonsoir,

Le problème semble réglé.

La réinstallation "standard" ne donnant aucun résultat, j'ai procédé comme suit :

- Désinstallation du logiciel avec la fonction disponible dans le menu "Démarrer"
- Suppression du dossier restant dans le menu "Démarrer"
- Suppression de tous les répertoires de C:\Users\[Nom utilisateur]\AppData\Local\Pinnacle\

Attention ! Concernant cette dernière manipulation, il faut faire apparaître les fichiers et dossiers cachés.

- Installation du logiciel. Même plus besoin de saisir la clé, l'ordinateur s'en souvient comme un grand.

Et voilà !

Encore merci pour l'incroyable base de données que vous proposez. Je vous laisse fermer le sujet s'il n'a plus lieu d'être. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez avoir une information complémentaire soit sur le problème soit sur la solution.

 

Sizefac,
Tu es un type extraordinaire...tu pose une question et tu donne la réponse à toi même...génial, je suis jaloux!

 

Pour être tout à fait sincère, sur l'instant, j'étais persuadé d'avoir fait une mauvaise manipulation. En cherchant sur le net j'ai trouvé énormément d'informations sur ce site/forum mais rien qui ressemblait à mon problème. En désespoir de cause, je me suis dit que poser la question ne me coûtait pas grand chose. La réinstallation classique n'ayant rien donné, j'ai un peu creusé ensuite. Ca reste inexplicable mais ça a marché.

De toute façon, deux ou trois têtes valent toujours mieux qu'une face à ce genre de situations. J'ai peut-être fait un truc tout bête par inattention. On ne le saura jamais. Pas grave ! Tout refonctionne !

La version 17 est vraiment agréable à utiliser et comble du bonheur, le contenu bonus que j'avais acheté à l'époque pour la version 15 (ça nous rajeunit) est compatible.