souci d'installation

Bonjour
en faisant du nettoyage dans mon ordi (mac) j'ai dégagé des trucs adobe dont je ne voyais pas l'utilité, de souvenir des trucs du type "adobe manager" et divers trucs du genre.
Depuis, impossible de réinstaller premiere. Comme si j'avais dégagé un éléments indispensable à l'installation des logiciels adobe.
Je reçois le message d'alerte ci dessous. Et quand je clique sur le lien pour adobe suport advisor, on me dit que ça n'existe plus...

Quelqu'un aurait un conseil?

 

"Depuis, impossible de réinstaller premiere"

Normalement Premiere (comme tous les autres produits de la famille), s'installe tout seul à partir des fichiers téléchargés sur le site d'Adobe.
Cela ne nécessite aucun logiciel préalablement installé sur l'ordinateur.
Donc à la limite supprimez complètement tous les logiciels Adobe préalablement installés, et recommencez une installation propre.

Adobe application manager sert à contrôler le niveau des versions et proposer et faire éventuellement les mises à jour

Olivier

 

ok, merci, je vais essayer ça!

 

He bien apres avoir essayé cette méthode de desinstaller tout adobe, de faire la mise à jour de mon OSX et de réinstaller, même chose!
Que ce soit avec photoshop ou premiere...

Comme si j'avais dégagé un truc important ds le registre ou je sais pas quoi...

 

Vraiment je ne comprend pas votre problème.

Vingt ans que je pratique les logiciels d'Adobe.

Jamais eu aucun soucis d'installation (sur PC Windows) et je fais cohabiter plusieurs versions sans problème.

Le message d'erreur vous conseille de télécharger un utilitaire d'analyse, donc essayer de voir ce qu'il trouve comme problème.

Sinon contacter directement Adobe.

Olivier

 

mais ce logiciel n'existe plus... quand je vais sur le site il me dit qu'il a été remplacé, mais ne me propose rien en échange...

 

Encore mieux!
Je retourne sur le site adobe pour télécharger une version d essai de premiere et voici le message que je reçois sur firefox!


L'adresse n'a pas été reconnue

Firefox ne sait pas ouvrir cette adresse car l'un des protocoles suivants (aam) n'est associé à aucun programme ou n'est pas autorisé dans ce contexte.

Il est peut-être nécessaire d'installer une autre application pour ouvrir ce type d'adresse.

 

"mais ce logiciel n'existe plus... quand je vais sur le site il me dit qu'il a été remplacé, mais ne me propose rien en échange"

Et ça c'est quoi ???
https://creative.adobe.com/fr/#products/download/premiere

=> il faut créer un identifiant

"Je retourne sur le site adobe pour télécharger une version d essai de premiere et voici le message que je reçois sur firefox"

Aucun problème avec Firefox sur PC.

Olivier

 

J'ai déjà un identifiant.
Mais ton lien ne renvoit pas vers adobe support advisor.
Voilà sur quoi on tombe:

https://www.adobe.com/support/loganalyzer/

 

J'avais compris que c'était la version d'évaluation que vous ne trouviez pas.

Quelle est la version de Premiere que vous n'arrivez pas à ré-installer ?

Olivier

 

la dernière, ainsi que toutes les autres et photoshop

 

Même punition:

 

Je vous ai montré dans mon post précédent l'ouverture du lien donné dans Firefox (dernière version, téléchargée juste pour ce test, je ne l'utilise pas normalement).

Donc soit vous faites une mise à jour de firefox, soit vous utilisez un autre navigateur, soit vous revenez sous Windows qui pose apparemment beaucoup moins de problème !

Olivier