Sav paris ne veut pas rembourser

Bonjour,

des ennuis avec un revendeur de pièces et camescopes JVC.
La sté SAV Paris : SAV JVC Service Aprés Vente JVC - Service clients - Assistance technique
Il y a un an je leur avait commandé un ecran pour mon camescope GR DVP-8E
Ils m'ont livré une mauvaise piece malgrè la reference que je leur avait indiqué.
Ils m'ont demandé de leur renvoyer la piece pour echange, ce que j'ai fait à mes frais.
Apres plus de nouvelles malgrè de multiples relances, une lettre recommandée avec AR.

Au bout d'un an ils reconnaissent leur erreur et me demandent un rib pour me rembourser, me demandant de patienter un mois pour le virement.
Apres un mois toujours rien,
aujourd'hui ils refusent de s'executer.
La gérante se moque même de moi...

Quelqu'un connait ou a eu a faire avec cette sté ?
En tout cas un conseil, a éviter !

 

Reponse JVC France

Bonjour,

ayant prévenu JVC France de mes problèmes avec SAV PARIS 51 Rue Ramey 75018 Paris.
JVC France me répond par courrier aujourd'hui en me précisant que la Sté SAV Paris n'est en aucun cas agréée JVC et s'engage à leur demander un règlement rapide du problème en ma faveur.

Merci à JVC France qui à le sens du respect de sa clientèle.

Quand a SAV PARIS , je vous laisse seuls juges, les mentions sur leur site http://www.savparis.fr " centre technique agréé JVC " sont donc un mensonge dont il faut se méfier.

 

Moi aucun probleme, bien au contraire...

Je m'étonne de tes propos sur SAV. Moi je bosse avec eux depuis 6-7 ans et j'ai pas eu de soucis. Plus particuleièrement je ne leur achète rien (et c'est peut être là ma chance) mais ils me réparent mon matos cassé : caméras, magnétos etc...Ils ont toujours bien bossés de ce point de vue là. Donc je vote OUI Jean Pierre !

 

Fin de l'histoire

Sous pression de JVC France et d'une menace de plainte judiciaire,
SAV Paris m'a finalement remboursé un an et demi après, et malgré ce délai incompréhensible et les heures passées à faire des démarches,
je les en remercie.

Fin du litige pour moi.
Mais on ne m'y reprendra plus..