[Problème] Ressources dans Encore CS4

Bonjour !
Je suis utilisateur d'Encore CS4, en version "physique" (sur un cd). J'ai deux problèmes avec le logiciel :

1) La bibliothèque d'Encore est vide. J'ai fait une recherche sur Internet et j'ai suivi la procédure d'Adobe qui m'invite à lancer l'assistant d'installation. Soit. Je l'ai démarré et dans la liste déroulante des composants à installer, on me propose "Bibliothèque d'Encore CS4". Mon problème vient du fait que je ne peux pas sélectionner la case à cocher pour indiquer au logiciel de l'installer. Celle-ci (comme toutes les autres) est grisée. J'ai fait plusieurs recherches, et tout ce qu'Adobe répond est que j'ai sans doute installé une pré-version de test du logiciel, on me propose de tout désinstaller et réinstaller, mais cela ne m'enchante pas particulièrement. Quelqu'un a-t-il eut le même problème et a-t-il réussi à le résoudre?

2) Je n'ai pas accès au Central de ressources de tous les logiciels qui le proposent. On me dit de vérifier ma connexion internet, qui pourtant est tout à fait fonctionnelle...

Merci d'avance pour vos réponses,
Pixel32

 

Version "physique" C'est à dire ? une version genuine ou image provenant du web ?

Et au moment du setup êtes vous passé en mode recommandé ou personnalisé ?

Julien