Réinstallation de Pinnacle

Bonjour

J'ai fait l'acquisition de Pinnacle Studio Plus V 11 . Tout fonctionnait parfaitement.
Malheureusement une panne de mon ordinateur a contraint le réparateur à faire une réinstallation complète en suivant le processus de réinitialisation usine.
Depuis impossible de réinstaller Pinnacle. Lorsque je place le disque dans le lecteur il n'est pas reconnu. Tout se passe comme si le disque était vide !
Merci à qui pourrait me donner une explication ou encore mieux un remède.

 

Et le pilote du lecteur est-il à jour ou réinstallé, pour le savoir :
Connexion Internet
Démarrer, > Panneau de configuration > Système > Gestionnaire de périphériques > 2 clics sur l'icône du lecteur, dans la fenêtre qui s'est ouverte, clic sur l'onglet Pilote,> mettre à jour le pilote, au bout de qq mn, un message va informer pilote à jour, ou il n'y a pas de meilleur pilote.
Si cela ne marche pas, aller sur le site du fab du lect et téléch et install manuellement.
Sinon le réparateur, si c'est un pro rémunéré il a une obligation de résultat !