reinstallation de pinnacle 10

bonjour
j'ai du reformater mon ordi vidéo
je tente de réinstaller pinnacle 10 et je tombe bien sur sur le code de 5 fois 5 lettres à taper
j'ai noté ce code au dos du livre mais il me manque une lettre au deuxième
bien sûr je les ai toutes essayées et cela ne marche pas
faut il un nouveau code? il s'agit du même ordi qu'à la première installation
je n'ai plus la même adresse email qu à l'époque, je ne peux donc plus aller sur mon compte pinnacle
quant la procédure pour contacter pinnacle, je tourne en rond
comment s'en sortir,
acheter une nouvelle version? facile il suffit de faire chauffer la cb!!!!!

 

sur le forum du site officiel pinnaclesys.com tu trouveras des répondants pour régler ton problème d'enregistrement.

 

suite

je n'ai trouvé grand chose sur le site de pinnacle et le moins que l'on puisse dire c'est que ce n'est pas clair du tout
j'ai enfin réussi a retrouver mon compte ou effectivement sont inscrits tous les produits que j'ai acheté depuis 2004
on m'a envoyé par mail mon identifiant, mon mot de passe et un ID
ce qui est amusant c'est que ces identifiants ne sont pas reconnus: erreur de mail ou erreur de mot de passe!!!! le site est génial!!!
j'ai même reçu un nouveau numéro de serie de 25 lettres pour avid studio trial( je ne sais plus comment j'ai fais, mais il est arrivé) et quand je le tape pour installer studio, il me dit: le numéro de serie n'est pas valide.
cela tourne à la lassitude

 

demande une aide personnalisée sur le forum >>> Forum pinnaclesys

explique en détail ton cas , changement de configuration et numéro de série non opérant... etc

régler ce type de problème demande de la patience

 

suite des difficultés

bonsoir
avec bien du mal j'ai enfin pu me faire connaitre sur le forum de pinnacle, j'ai tenté d'expliquer mon problème et j'attends avec impatience une solution
de plus cela m' a permis de retrouver tous mes achats avec la date et l'heure depuis 2004
j'espère que je vais enfin pouvoir réinstaller le tout
sur le site je vois un achat de studio 10 en 2006 puis 11 en 2007 mais je n'ai que les disques de 10.5.1, cela a t il une importance?
est ce un upgrade acheté sur le web?
je ne m'en souviens pas et pourtant je croyais être arrêté à 10.8

 

c'est une histoire entre ta mémoire et les archives de Pinnacle

 

réinstallation ,de studio 10.5

bonjour à tous
contacter pinnacle!!!

je demande un updateprofil: on m'envoie un mail avec mon identifiant, mon mot de passe, mon ID de service client; dans le bas de ce mail deux liens; le premier pour mettre à jour le profil; je clique dessus, je tape les codes proposés et la réponse est erreur de d'identifiant ou de mot de passe ( j'ai même poussé la plaisanterie à faire du copier coller du mail de pinnacle et j'ai la même erreur

le second lien est soumettre une question et le topo est le^même
je fais la même chose pour obtenir un code régenéré
le numéro de série qui m'a été redonné par pinnacle est refusé comme étant faux(regener un code)

je finis par croire qu'il n'y plus de pilote dans l'avion pinnacle
que faut il faire pour sortir de ce guépier?

la seule chose de que j'ai pu obtenir de correcte ce sont tous mes achats enregistrés avec la date et l'heure; cela me fait une belle jambe!!!

qui peut m'aider à sortir de ce cercle vicieux?
de plus je viens de voir que avid ( acheteur de pinnacle) vient à son tour d'être absorbé par corel, que faut il acheter pour monter?
à l'aide!!!
myday!!!

 

attention à ne pas enfreindre le règlement du site , avec le multipostage et la mauvaise humeur. La discussion initiée dans cette rubrique est HS. Ce forum n'est pas compétent pour résoudre les questions d'enregistrement propre au site Pinnacle. Ceci a déjà été indiqué en début de discussion. Maintenant il suffit d'attendre la solution apportée par le support, ou du forum Pinnacle puisque une réponse y est en attente.
La discussion est fermée.

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