Problème validation Soundsoap

La dernière M... du jour est que je ne peux valider l'installation du plugin soundoap. Après interpellation de BIAS customer Supports, je reçois une longue procèdure en Anglais

Please follow the steps below to complete the Alternate authorization. 1. Launch the BIAS Authorization Manager, which is located in: /Macintosh HD/Applications/ on Mac systems or: \Program Files\BIAS\ on Windows XP systems
Ben... déjà, je n'ai pas BIAS dans Program files... Bref, à nouveau en chaussettes sur le trottoir... quelqu'un aurait une idée ? Merci par avance.

 

Il est dit que tu auras toutes les misères possibles, albertino

Quelle version as-tu de Soundsoap et par qui tu l'as eu (version livrée avec Edius sans doute) ?

Dans tous les cas, tu installes la version de base qui doit être la 2.0, je crois.
Ensuite, tu télécharges la dernière maj de chez Bias (version 2.1 ou plus).

Et enfin , tu fais les demandes d'autorisation auprès de Bias (c'est gratuit).

Marc

 

Eh oui Marc mais je sais que tun'es jamais loin ainsi que d'autres spécialistes d'Edius et Canopus... Oui, il s'agit de Soundsoap livré sur le DVD d'installation d'Edius et que je n'avais pas encore installée... Tu te souviens que la maj 4.6 m'a planté et donc, ni une ni deux, j'ai tout formaté et tout réinstallé... Là!
Donc j'ai installé la version proposée de Soundsoap sans mise à jour et quand j'ai voulu la valider, il m'a été signifié, cette fois, que mon n° de série était attribué à quelqu'un d'autre... ?!!
Mais tu l'avais compris depuis longtemps : certain n'ont pas la main verte et ben moi je ne dois pas l'avoir... informatique !
Je fais ce que tu suggères et vous tiens au courant...

 

Si tu installes une machine propre , tu devrais plutôt télécharger le fichier ISO sur le site de Edius 4.6 (attention 2 Go) . Tu graves ce fichier avec Nero et ensuite tu as un DVD avec tout ce qu'il faut d'Edius , Xplode Pro compris, et sans maj de Edius : une seule et pleine version 4.6 (avec tous les ingédients tels Soundsoap , mais pas TMP facturé à part).
Tu n'auras plus tes soucis de passage de version.

Marc

 

J'ai effectivement téléchargé et gravé le fichier complet d'Edius 4.6. Merci de cette suggestion. Je mets en oeuvre...

 

Bon, j'ai tout essayé... rien n'y fait... Pas grave mais vexé quand même (j'ai payé pour tout ça) !!

 

Que veux-tu dire par : rien n'y fait ?
En partant d'une machine vierge , et en installant le fichier ISO tu aurais un souci ?

Marc

 

non, non, ma machine n'était effectivement pas vierge... j'ai juste désinstallé Edius et réinstallé avec le DVD réalisé. Au fait, Sounsoap ne s"installe pas automatiquement, il faut bien après l'installation d'Edius l'installer manuellement ? Mais bon, je vais être obligé de tout recommencer mais j'aurais aimé comprendre le pourquoi de ces deux problèmes : non reconnaissance de ma clé en upgradant 4.54 à 4.6 et ensuite problème avec l'installation de Soundsoap (mon n° de série est déjà utilisé par quelqu'un d'autre...??! Grrrr...) En quoi la composition de ma machine est elle coupable ???

 

Le pb de dongle est connu dans quelques cas en passant de 4.54 à 4.6.
Ce qui ne doit pas se produire en installant une version 4.6 complète comme celle du fichier ISO. Pour cela, il faut auparavant avoir complètement descendu Edius et le désinstallateur de Windows n'est pas suffisant, il ne fait pas tout, le paresseux !.
Il faut taper aussi dans la base de registre.
C'est pour cela que si tu reprends un install vierge, tu seras plus sûr (attention à TMP si tu as une vieille version achetée avec Edius 3).
Soundsoap n'a rien à voir avec Edius, c'est un produit gratuit en plus.
En ajoutant l'upgrade 2.1 teléchargé sur le site de Bias, cela devrait etre correct.

Marc

 

Déjà, je ne peux télécharger l'update 2.1

SoundSoap 2.1 Serial Number Generator
An error has occurred.
The serial number you have entered is registered to another user. Please contact BIAS at register@bias-inc.com for further assistance or click here to try again.

Pourquoi le serial qui m'a été attribué provoque t il cela ??!!