problème ports usb

Bonjour
Je suis confronté au problème suivant:

1ère phase: brutalement mon clavier sans fil ne fonctionne plus, je remplace les piles, reset, etc, rien n'y fait. J'installe alors un clavier ordinaire et çà marche. 1ère conclusion: c'est le clavier qui est HS

2ème phase: je connecte une clé usb, le PC ne la reconnait pas. Du coup j'essaie avec un appareil photo: idem. Je me rends compte alors que les autres périphériques connectés via usb (imprimante et scanner) ne fonctionnent pas non plus. 2ème conclusion: ce sont mes différents ports usb qui sont HS (le clavier sans fil étant sur port usb)

Quelqu'un a-t-il une idée de la panne et pourrait-il m'orienter sur ce qu'il faudrait faire avant de démonter mon PC?

Merci

 

ton OS est a jour???? --> pack SP2 installé contenant les derniers drivers USB....

 

Peut être une consommation excessive des périfériques ?
Dans ce cas faire un essai avec le clavier seul

Il faut aussi voir dans le panneau de configuration si tout est Ok côté port USB (pas de point d'exclamation jaune)

Dans le BIOS vérifier que les ports USB sont bien activés (une pile faiblarde peut faire perdre des paramètres au BIOS)

Eventuellement vérifier les tensions de l'alimentation du PC (le 5 volts notamment) avec un programme. Souvent on trouve ce programme sur le CD fourni avec la carte mère. Sinon avec SpeedFan http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/25436.html


@+

 

Je ne pense pas que ce soit une question de mise à jour, tout avait été reconfiguré il y a un an (nouvelle carte mère) et aucun pb depuis

Pas de ! jaune dans le panneau système

A priori RAS dans le BIOS.

Tu parles de quelle pile Videaste, sur la carte mère je pense? Je vais regarder cela de plus près demain, mais je ne suis pas un spécialiste du hard...

 

Oui il s'agit de la pile de la carte mère, mais si cette carte mère a tout juste un an ce n'est sûrement pas ça, ces piles sont prévues pour durer plusieurs années.

As-tu vérifié les tensions de l'alim ?
Quand l'alim est un peu fatiguée, les tensions s'écartent trop des valeurs normales et le résultat est plutôt farceur.

@+

 

J'ai contrôlé la pile interne: 1,47V, çà me paraît normal

J'ai téléchargé le logiciel SpeedFan et regardé les tensions, je pense qu'elles varient suivant le fonctionnement du PC.
Les tensions suivantes sont stables:
Vcore1: 1,52
Vcore2: 2,59
+3,3: 3,23
+12V: 11,8
Vbat: 2,70
Les autres varient:
-12V: de -2 à -9
+5V et -5V: très variables
C'est laquelle qui est l'alim et qui doit rester stable?

Quant au BIOS, je ne sais pas si c'est dans USB Host Controler qu'il faut regarder, mais çà m'étonne quand même qu'il y ait quelque chose à modifier puisque tout marchait normalement sans que je fasse aucune intervention!
Bizarre, non?

 

Les ports USB sont alimentés en +5 volts, alors si ce n'est pas stable ce n'est pas bon.

Toutefois ( et avant d'entreprendre des grandes choses) il faut quand même vérifier avec un multimètre sur un connecteur Molex, ce sont les connecteurs à 4 fils (deux noirs un rouge et un jaune) qui servent à alimenter les disques durs et autres périfériques. Tu dois trouver du +5 et du +12 (les fils noirs sont des masses). Attention de ne pas provoquer un court circuit en faisant la mesure.
Si la mesure au multimètre confirme les valeurs de SpeedFan, alors tu peux faire un test en empruntant l'alim d'un autre PC et voir ce qui se passe.

Les tensions négatives ne sont pas trop utilisées dans un PC, le -12 doit servir aux ports séries, quant au -5 ... je ne sais pas trop.....

@+

 

Merci pour tes explications
Je vais comparer les valeurs des tensions sur un autre pc
D'après toi, çà pourrait donc venir de l'alim des ports USB?
(il y en a 8 sur ce PC, et aucun ne fonctionne plus. Seule consolation: mon clavier sans fil fonctionne bien sur mon autre PC, j'aurais préféré que ce soit lui qui soit naze, c'est plus simple à remplacer...)

 

Un périférique USB étant souvent alimenté uniquement par le port USB (c'est du moins le cas pour un clavier ou une souis), je pense effectivement que si cette tension est trop faible, le périférique risque fort de ne pas répondre. De toutes façons si la tension est faible les signaux échangés entre le périf et le PC ne seront pas fiables
Mais comme je te dis plus haut il faut confirmer les valeurs de tensions que tu as observées avec SpeedFan. Rien ne vaut une mesure réelle.

Si tu as 8 ports sur ce PC il y a vraissemblablement plusieurs chips pour les gérer et il serait quand même étonnant qu'ils soient tous tombés en panne en même temps.


@+

 

Ben oui, c'est assez surprenant tout çà
Si je ne trouve pas, je serai quitte à passer chez mon dépanneur lundi!

 

qu'est ce que te raconte le gestionnaire des périferiques sur l'état des pilotes ? a+

 

sur le gestionnaire de périphérique, aucun point d'exclamation jaune

si je clique sur "contrôleur de bus USB", j'ai alors
3 "concentrateur USB racine"
1 "contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu"
2 "contrôleur hôte USB OpenHCD standard"

si je clique droit propriétés, j'ai chaque fois la réponse "ce périphérique fonctionne correctement"
et plus bas "utiliser ce périphérique (activé)"

si je veux mettre à jour le pilote, il me dit qu'il ne trouve pas de meilleur pilote que celui installé!

question: dans le BIOS, comment doivent apparaître les instructions dans USB Host Controler: disabled, enabled?

 

Dans le BIOS il faut que tout ce qui concerne l' USB soit ENABLED.
Mais si les ports USB apparaissent dans Windows ce doit être le cas.

@+

 

Finalement, c'est réglé par le remplacement de la carte mère :(
Evidemment, elle n'était plus sous garantie (18 mois), c'est quand même un peu bizarre, on me dit que çà pourrait venir de l'alimentation électrique (réseau ou alim du pc), çà fait 15 ans que je fais de l'informatique avec plusieurs pc, jamais eu ce problème...

En tout cas, merci pour votre aide