probleme movie box usb de luxe

bonjour !
je suis revendeur de materiel home cinema en martinique
je vends de temps en temps du materiel informatique
un client m'a achete une movie box usb avec studio v9 plus pour son sony vaio
apres l'installation l'acquisition a fonctionne 30 sec et apres un message indique materiel usb non reconnu
j'ai installe tous les patch connu 5merci pour l'info sur les forums)
rien n'y fait
j'ai formate les systeme complet ...niet toujours
j'ai essaye sur un autre pc (shuttle) idem
a nouveau un autre pc (sony vaio ra 104) niet toujours
j'ai essaye avec une autre movie box meme resultat
suis je nul ou ce boitier est vraiment une daube
enfin si quelqu'un peut m'aider tous les conseils sont les bienvenus
amities de martinique

 

Si je comprends ton acquisition a fonctionné la première fois 30 secondes puis après tu n'as plus jamais pu faire d'acquisition.
Cela m'arrive que windows ne reconnaisse plus ma movieBox quand studio plante. Mais il me suffit de la debrancher puis de la rebrancher et elle refonctionne normalement.
Il y a quatres petit switches sur la pinnacle movieBox, as tu essayé de les bouger ?
Enfin, telecharges le logiciel de paul, il pourrait t'aider :
http://paul.glagla.free.fr/fichiers/movieboxtool.zip

franck

 

movie box suite

desole de repondre si tard (decalage horaire)
sur mon modele il n'y a pas de switch
quand je la debranche et la rebranche ,rien ne se passe
je continue dans ma galere

merci du tuyau
Alain