probleme import vers hd writer 4

Bonjour
Je suis nouveau sur le forum et merci d'avance pour vos réponses.
Voilà, j'ai un panasonic HC-X800 et le logiciel de montage HD writer version 4 depuis 1 an et demi. Il y a 2 mois, j'ai dû amener mon camescope en réparation et la carte mère a été changée. Depuis, je ne peux plus importer mes films via mon logiciel. De plus, je me rends compte que je ne peux plus enregistrer au format 1080/50p mais en 1080/60p ; je suis maintenant certain que ce n'est pas une carte mère d'origine qui a été installée. Pouvez vous me confirmer ? et me dire comment je peux récupérer mes tournages ? merci à tous

 

C'est clair que si le camescope ne vous propose plus l'enregistrement 50p, mais à la place le 60p, la carte mère a été remplacée par une version pour les USA, pas pour l'Europe .
C'est une faute du SAV , qui doit refaire l'opération gratuitement.

Pour récupérer vos vidéos, le logiciel HDwriter n'est pas absolument nécessaire : il permet simplement de conserver la date de prise de vue dans le nom des clips.

Vous pouvez simplement faire un copier/coler du répertoire STREAM de la carte du camescope, ou des fichiers .M2TS contenu dans ce répertoire

Olivier