Probleme ID Pinnacle Studio 10.5

Bonjour à tous,
j'ai acheté le Dazzle Video Creator de Pinnacle vendu avec Studio 10.5 et instant DVD Recorder
Donc j'installe il me demande de donner la sérial pas de probleme, ensuite il me dit que mes id ont été envoyé a mon adress j'ai vérifier éfféctivmeent je les ais, probleme je lance Studio 10.5 il me dit que ce programme n'as pas d'id et de réinstallez, 3 fois que je réinstalle toujours la même
si vous en savez un peu plus a ce sujet merci de m'éclairer