probleme d'installation pinnacle studio 8

Lorsque je met le cd arrivé a 72% de l'insatallation il me dit le message suivant ? J'ai win xp

L'assistant d'installation demande la disquette

Veuillez inserer le disque 1 qui contient le fichier...support center\ support_center.chm


Que dois je fairs je n'ai pas de disquette ? dans quel repertoire chercher ??


merci de m'aider !!

 

oui jai regarde dans les fichiers du cd et y a rien qui fonctionne je ne comprend pas d'ou capeut venir.

J'ai fait les deux classiue et personalise et ca change rien que puis je faire ??

 

c a dire administrateur ?

 

As-tu regardé l'arborescence de ton cd d'installation ?

Car dans le mien, l'upgrade de studio, j'ai un répertoire qui se nomme support center, et à l'intérieur, il y a bien un fichier nommé support_center.chm.

Ton cd ne serait'il pas défectueux ?

a+

 

moi je n'ai pas ce fichier jai juste ds support fichier html compile

 

qui peut m'aider

 

je comprend pas je lai ce fichier en plus pkoi il bloke help !!

 

Matt,

Est-ce que ton CD est une version complète de Studio ou une mise à jour ? Si c'est une mise à jour, il te demande peut être un CD de Studio 7 ! (Je dis cela à tout hasard car je n'ai essayé de CD de mise à jour de Studio).

Si c'est un CD d'une version complète, essaie de le copier intégralement dans un dossier vide et de lancer l'installation depuis ton disque dur. Cela te permettra de voir si c'est un problème avec le CD.

Daniel

 

non il me demande la disquette 1 qui contient le fichier support center alors que ce fichier je l'ai deja c une version complete merci dem'aider

 

Matt,

Arrives-tu à copier intégralement le CD sur ton disque dur et lancer l'installation depuis le DD plutot que le CD ?

Daniel

 

oui mais ca change rien

 

Matt,

Franchement, à part un soucis de CD deffectueux, j'ai du mal à comprendre ce qui empêche l'installation d'aller jusqu'au bout. J'ai voulu faire un tour sur le forum Pinnacle US pour voir s'il y avait un problème particulier d'installation avec ce fichier, mais le forum est pour l'instant fermé ... :(

Bref, pour le moment, je ne vois qu'une solution : tester le CD sur une autre machine. Si ce test confirme que ton CD ne fonctionne pas correctement tu pourras demander au support Pinnacle de te l'échanger.

Daniel