Plantages En Serie Mtx Rtx 100

Bonjour,

j'ai enfin réussi à me procurer la MTX RTX 100, et dans la foulée, j'ai fait l'acquisition d'une carte mère Bi-Xeon ASUS PCDL-DELUXE 2x3.06 GHZ.

Problème avec MTX : updating timeline apparaît assez souvent et surtout mon pc peut planter de manière intempestive.

J'ai mis à jour les pilotes d'intel : du coup le PC ne plante plus mais c'est PPRO qui plante. C'est systématique lorsque je place sur video2 un .bmp à proximité d'une transition en video1 (je garde ce montage pour tester ... à chaque fois ca plante).

Est-ce que quelqu'un aurait une idée d'où cela peut provenir ?

Je vais essayer d'installer le hotfix de Xtools 6.122 mais je doute que cela résolve mes problèmes.

J'ai 1GO de ram : pas forcément très ancienne (je l'ai acheté il y a 12 mois environ). Donc cela m'etonne que cela vienne de la RAM comme le disent certains repairenautes sur des pbs similaires.

En tout cas merci de votre avis ...

A+.

 

As tu validé auprès de Matrox ta plateforme XEON? Je sais que la RTX100 est très capricieuse et ne fonctionne qu'avec une liste de cartes mère très précise...

Renseigne toi ici

Bon courage

 

En installant le chipset de la carte mère depuis le site ASUS et en installant le hotfix de Matrox XTOOLS for PPRO 1.5 cela semble aller mieux - pas de plantage pour l'instant. Je vais donc voir sur la durée.

 

Autre crash

Lorsque je mets un effets mask dve et que je rajoute quelques images clés d'échelle : l'écran devient soudainement noir et l'ordi reboote ...

La PC-DL De Luxe d'ASUS utilise le chipset 875P d'intel, et d'après Matrox ce chipset a déjà été testé avec la Matrox.

Côté mémoire vive : je n'ai pas regardé la marque.

Serait-ce là le problème ? En lisant les forums spécialisés, j'ai comme l'impression que ce type de problème ne trouve jamais de solution franche et définitive ...

me trompe-je ?

 

POUR INFO AU SUJET DE LA COMPATIBILITE MATROX ET PC-DL

Pour info : échange avec Matrox sur la compatibilité de la cartes mère ASUS PC-DL DE LUXE et la RTX 100 ... Globalement, l'échange de RAM pour une RAM Kingston a nettement contribué à stabiliser le système, mais il reste quelques plantages ... Le couplage RTX 100 et PC-DL est donc déconseillé.

Bonjour,

La PC-DL n'est pas vraiment populaire chez nos clients, il y en a peu qui pouvait la faire fonctionner et la plupart d'autres avait de grands problemes de stabilite. Il serait une bonne idee de demander a David de Cirque de tester et configurer le systeme, et peut etre remplacer la carte mere.



Cordialement,


Nick Yates
RT Technical Support Supervisor
Matrox VITE Ltd
(UK Line 01753 665686)
(Germany +49 (0)89 62 170570)
(France +33 (0) 1 45 60 88 66)
rt.x100.tech.europe@matrox.com
http://www.matrox.com/video




-----Original Message-----
From: Olivier Grandi [mailtolivier.grandi@wanadoo.fr]
Sent: 03 October 2004 11:42
To: RT X100 Tech Europe
Subject: Re: Problème : mon PC plante avec RTX100


Bonjour,

voilà, après plusieurs jours de test, j'ai fait tout ce que vous m'avez dit :
1. installation des pilotes intel
2. retrait des principaux programmes du menu démarrage
3. contrôle de la position des différents disques et graveur : ok
4. désactiver le contrôleur fastrak
5. retirer les périphériques usb
6. enlever l'hyperthreading.

J'ai également :

a. essayer de placer la carte RTX100 sur un autre slot PCI de la carte mère : j'ai essayé les 5 disponibles
b. tenter d'affecter manuellement l'IRQ 10 à la carte Matrox en évitant tout partage via le BIOS (dont je ne suis
pas spécialiste du tout : donc je ne sais pas si l'opération a été parfaitement menée : même si manifestemenent,
l'IRQ 10 a pu être affectée à la Matrox d'après le menu d'entrée + ATTN
c. rechanger pour une nouvelle ram de marque Kingston (2x500 MO).

Résultat :

Pour ce qui est des opérations 1 à 6 : toujours le même problème : le PC rebootait toutes les 5 minutes sans préavis.
Pour ce qui est de l'opération a. : aucun changement non plus
Pour ce qui est de l'opération b. : idem
C'est uniquement l'opération c. (changement de barettes de mémoire vive pour la seconde fois, mais cette fois-ci
en optant pour la marque Kingston) qui m'a apporté une amélioration sensible. Le PC ne semble plus rebooter pendant
la phase active de montage audio-vidéo (les opérations, même les plus complexes, ne semblent plus provoquer
de reboot). En revanche, si je laisse PPRO en stand-by pendant une minute ou deux, et que soudainement j'appuie sur
entrée pour lancer une preview : le PC reboote une fois sur 4 !

Il reste donc un problème. Que pensez-vous de la compatibilité de la MATROX RTX100 avec la carte mère ASUS PC-DL
DELUXE Bi-XEON ? Je vois que sur internet certains revendeurs propose ce type de couplage, mais je n'en vois aucune
trace sur le site Matrox.

Sur vos conseils également j'ai pris contact avec David du magasin Cirque Photo Vidéo de Paris (qui semblait vous connaitre).
Il m'a indiqué la démarche à suivre au téléphone, me précisant qu'au cours de ses assemblages, il avait pu trouver
deux cartes incompatibles avec la RTX 100. Je commence à me demander si je ne relève pas de ce cas de figure,
mais j'ai des doutes puisque certains revendeurs proposent bel et bien la RTX 100 sur la carte Bi-Xéon ASUS PC-DL DELUXE.

Alors à votre avis, quelle serait l'origine de ces plantages intempestifs, qui malgré tout mes efforts, demeurent (même
en fréquence moindre) ?

Merci à vous.

Olivier Grandi.
----- Original Message -----
From: RT X100 Tech Europe
To: Olivier Grandi
Sent: Tuesday, September 21, 2004 6:54 PM
Subject: RE: Problème : mon PC plante avec RTX100


Bonjour,

1. Il faut installer les pilotes Intel:


http://downloadfinder.intel.com/scripts-df/Detail_Desc.asp?agr=N&ProductID=816&DwnldID=7484


2. Allez a Demarrer=>Executer et tapez MSconfig puis appuyez sur entree, cochez demarrage selectif et cliquez le panneau demarrage, desactivez les logiciels suivants:

intervideo wincinema
pccguide
pccclient
pop3trap
disc detector
updreg
ctstartup
jet detection
lexmark
printray
watch
quicktime task
p2p networking
updmgr
altnetpointsmanager
tkbellexe
nerofiltercheck
nvcpldaemon
nwiz
nvmediacenter


3. Verifiez que les disques IDE sont configures dans cette maniere


IDE Primaire

Maitre Disque systeme

Esclave Disque exportation



IDE Secondaire

Maitre Disque Video

Esclave Disque CD/DVD


4. Desactivez le controleur Fastrack dans le BIOS, des fois il cause de tels problemes.


5. Demarrez le systeme sans tous les peripheriques USB.


6. Si vous avez toujours le meme probleme, allez dans le BIOS et desactivez l'option hyperthreading.



Cordialement,



Nick Yates
RT Technical Support Supervisor
Matrox VITE Ltd
(UK Line 01753 665686)
(Germany +49 (0)89 62 170570)
(France +33 (0) 1 45 60 88 66)
rt.x100.tech.europe@matrox.com
http://www.matrox.com/video




-----Original Message-----
From: Olivier Grandi [mailtolivier.grandi@wanadoo.fr]
Sent: 21 September 2004 07:48
To: RT X100 Tech Europe
Subject: Re: Problème : mon PC plante avec RTX100


Comme convenu, voici le .zip de mon fichier système. J'essaie de prendre contact en parallèle avec un revendeur Matrox
pour voir s'il peut assurer une maintenance SAV de mon matériel (même si je ne l'ai pas acheté chez lui). Je reste
bien entendu à l'écoute de toutes vos remarques. A bientôt. Olivier Grandi.


----- Original Message -----
From: RT X100 Tech Europe
To: Olivier Grandi
Sent: Monday, September 20, 2004 12:35 PM
Subject: RE: Problème : mon PC plante avec RTX100


Cher Monsieur,

Merci de votre email.

Veuillez envoyer votre fichier d'information systeme de Demarrer=>Programs=>Accessoires=>Outils systems=>Information systeme. Cliquez Fichier=>Enregistrer comme information systeme et compressez ce fichier avec Winzip.



Il y a une liste des revendeurs Matrox sur notre site web:





http://www.matrox.com/video/buy/rtx100xtremepro/euro_resellers.cfm#france





Ils ont des specialistes video qui peuvent tester le systeme.





Cordialement,







Nick Yates
RT Technical Support Supervisor
Matrox VITE Ltd
(UK Line 01753 665686)
(Germany +49 (0)89 62 170570)
(France +33 (0) 1 45 60 88 66)
rt.x100.tech.europe@matrox.com
http://www.matrox.com/video

-----Original Message-----
From: Olivier Grandi [mailtolivier.grandi@wanadoo.fr]
Sent: 19 September 2004 22:21
To: RT X100 Tech Europe
Subject: Problème : mon PC plante avec RTX100


Bonjour,

j'ai fait l'acquisition d'un Matrox RTX100 cet été et je l'ai installé sur un bi-processeur ASUS PC-DL 2*3.06 GHZ.
Je rencontre des difficultés lors du montage : mon PC reboote de façon inattendue lorsque je suis en train de réaliser
une action (dépôt d'un clip sur la timeline, double-clic sur un clip ou ajout d'une transition matrox ...)

Il n'y a pas de règle, cela peut survenir à tout moment : le PC redémarre, comme si j'avais fait reset.

Pourtant ma carte mère ne semble pas incompatible avec la carte Matrox. Qui pourrait m'aider à résoudre ce délicat
problème particulièrement gênant pour apprécier les bienfaits de la Matrox : je plante environ une fois toutes les 5 minutes !!

Initialement j'avais cru résoudre le problème en changeant ma mémoire Vive : 2*500 MO que j'ai interchangé pour une RAM
achetée plus récemment : cela a permis de régler une partie des problèmes (le PC semblait planter moins souvent).

J'ai installé par ailleurs le dernier Hotfix qui va avec X-Tools 6.0.0.6122 mais cela n'a pas réglé ce problème qui perdure.

Merci de votre aide et de vos conseils. Vers quel spécialiste puis-je me tourner afin qu'il regarde et teste ma machine ?
Je suis en région parisienne et j'avais acheté ma carte Matrox sur un site US : videoguys.com (la carte a donc été importée
de New York).

Dans l'attente de votre réponse. Bien cordialement, Olivier Grandi.

 

salut,
j'ai a peu pres la meme config que toi,
pour ma part, dès que j'integre un .bmp ou .tif ou .psd, je ne l'ai place pas directement sur ma Time Line mais dans un nouveau titre que j'integre ensuite.
Cela a toujours marché ...
A+

 

Si ce n'était qu'à l'insertion de bmp que ma machine plante, je serai heureux. Mais ça y est, j'ai fini par jeter l'éponge. Matrox m'a conseillé de récupérer mes deux processeurs XEON et de les installer plutôt sur la carte TYAN bi-processeurs référencée sur le site MATROX. Je l'attends de TEXINFO (site internet) depuis quelques jours et la fait installer par un spécialiste de vidéo numérique : Cirque Photo Video. Bilan de l'opération : 500 euros. Je te dirais si mes problèmes sont résolus par la suite.

 

c'est sur ...
bon , moi avant de changer ma carte mère ..... j'attends tes infos avec impatience sur la TYAN bi-processeurs .

J'ai mis a jours X-tools avec la version 6122 a télécharger sur Matrox.com :

ftp://redirect:r45j99t3@video.matrox.com/private/Matrox_Xtools_6122/Matrox_Xtools_6122.zip

Puis le Patch, RTX_HotFix1.exe (7.9 MB) ici :
ftp://redirect:r45j99t3@video.matrox.com/private/rtxhotfix/RTX_HotFix1.exe

Puis les drivers de ma carte mère

Cela va un peu mieux, c'est plus stable mais j'ai encore des crash intempestifs...
Mais comparé a avant, rien a voir, je peux au moins bosser 3/4 d'heure sans plantage ....

Enfin si tout tes problemes sont reglé avec t a nouvelle carte mere, fait le moi savoir .....


a+

 

Après des mois de galère ...

J'ai enfin trouvé ce qui me faisait planter et redémarrer le PC : un pilote de ma carte son Audigy Player 1 qui n'était pas à jour ... depuis sa mise à jour, ça roule impeccable. Mais j'ai changé de carte mère entre temps : elle me semble plus souple d'utilisation avec la Matrox RTX 100 (en guise de consolation). C'est la seule carte mère bi-xeon référencée sur le site de Matrox. A+.