Plantage XP

Bonsoir à tous,
J'ai acheté dernièrement Première élements 3.0. L'installation s'est bien passée mais il m'est impossible de l'utiliser Au lancement, à l'ouverture du didacticiel ou la création d'un nouveau projet, j'obtiens l'écran bleu (de mes nuits blanches) et la machine redémarre.
Le logiciel est installé sur un portable Asus A7 J avec XP Pro 2 Go de Ram Process Centrino duo 1,83 Ghz DD SATA. J'ai installé la mise à jour d'Adobe sans résultat.
Avez-vous des infos sur ce type de problème ?
Merci d'avance

 

Bonsoir,

Mise a jour pareil ?

Adobe - Premiere Elements : For Windows : Adobe Premiere Elements 3.0.2 update

@+

 

Plantage

Je voudrais bien tester, mais le site est indisponible depuis ... Impossible de télécharger la mise à jour.:(
Merci quand même pour la réponse.

 

Bien, après plusieurs tentatives, j'ai réussi à télécharger la mise à jour. Je l'ai installée sans difficulté et j'ai même cru avoir trouvé la solution.
Malheureusement, environ 1minute après avoir lançé le didacticiel (pour tester), j'ai eu droit à l'écran bleu !
Je précise que j'ai lancé PE3 après avoir désactivé l'antivirus.
Une idée ?
C'est quand même un comble de ne pas pouvoir utiliser un logiciel acheté légalement, sur une machine non exotique qui ne contient que des produits achetés et non piratés.
Par contre ce problème ne semble pas préoccupé Adobe !

 

Salut,

J'ai rencontré quelqu'un qui avait un problème similaire (écran bleu au lancement) sur un portable Asus, mais avec Premiere Pro. La mise à jour de tous les drivers Asus a résolu le problème (diagnostique qui lui a été indiqué d'ailleurs par la hotline Adobe).

As-tu bien tous tes drivers de ton portable Asus à jour (dernier Bios, denrier driver pour carte graphique, carte son, etc) ?

A+

 

Je vais peut-être dire une grosse bêtise, mais ton PC est-il entièrement compatible avec la configuration requise pour pr él 3?

 

Une suggestion : met a jour pilote audio, video, chipset si applicable, etc ...

Surtout si tu as un PC constructeur. les pilotes dispos sur les DVD / CD de "remasterisation" sont souvent "up to date", principalement ... 2 mois avant l'achat de la machine ... :lol:

 

Bonjour,
Ce genre de soucis a été constaté avec Première Pro sur certains portables avec un chipset audio Realtek HD.
Il a suffit de mettre à jour le driver de ce chipset pour que tout rentre dans l'ordre.
le site de Realtek pour la MAJ des drivers : Realtek drivers
@+

 

Merci à tous pour ces réponses.
J'ai bien pensé aux mises à jour Asus et Loi de Murphy oblige, après une mobilisation de 2 Go de mémoire, j'ai obtenu le message " Mémoire insuffisante". Il me faut donc travailler sur cet aspect maintenant.
A bientôt j'espère avec une bonne nouvelle.

 

Plantage

Bonjour,
La loi des séries a encore frappé ! Cette fois c'est le terminal ADSL qui m'a laché, impossible donc de vous avertir de la résolution du problème. Une nouvelle mise à jour du pilote Realtek High Fidelity Audio ( 8 fev 2007) a mis fin (provisoirement ?) à mon écran bleu. J'ai tester quelques fonctions accessoires sans réaction violente de la machine. J' espère donc en avoir fini avec ce problème.
Merci à tous pour le coup de main.