Plantage Première Eléments 7

Bonjour à tous,
J'utilise Adobe Première Elements 7 sous Vista Ed. Familiale Premium avec un PC double coeur, 2,66 GHz, 4 GO de Ram et je suis confronté à un problème qui commence à m'exciter sérieusement : à tout bout de champ et sans raison apparente, je reçois le message : "Adobe.exe a cessé de fonctionner, fermer le programme" et, bien entendu, il ferme sans enregistrer...
Quelqu'un aurait-il subi ces affres et pourrait-il m'éclairer ?
Merci d'avance.

 

bonjour,
J'ai le même problème de plantage intempestif !
Je suis aussi sous vista familial premium, double coeur 1,5 Ghz et 4Go de RAM (je viens de payer 100€ pour augmenter la mémoire et ça plante toujours !!!)

Quelqu'un connaît-il une solution à ce problème???

 

Compatibilité APE 7 et Vista

Je suis en cours de discussion avec le SAV de Adobe et nous faisons des recherches.
En attendant, vous pouvez aller dans le panneau de configuration >gestionnaire d'évènements : il devrait vous donner des informations sur le plantage qui vient de se produire.
Je vous tiendrai au courant de mes investigations.

Suite à mes investigations auprès de Adobe et de Dell (mon fournisseur de PC) il apparait :
1) Que APE 7 (même logiciel, même projet) fonctionne normalement sur une autre machine sous Windows XP SP3.
2) Sous Vista, l'errreur qui se produit systématiquement concerne un fichier ImporterAVI.prm de APE7.
3) Selon Dell, APE 7 n'est pas complètement compatible avec Vista : ça peut fonctionner mais ça peut aussi buguer. C'est ce que je constate !
Alors que le logiciel est vendu aussi bien pour XP que pour Vista...
Quelqu'un pourrait-il confirmer cela ?

 

Bonjour,

Je souhaite faire un mini documentaire et je suis munie d'un ordinateur portable qui tourne sur Vista edition familiale premium. 1.73 GHz avec seulement 1919 Mo de mémoire vive.
Je procède à mes acquisitions sur un disc dur externe. Le seul fait de lire les vidéos acquises sur Adobe première elements 7 suffisent à faire planter le logiciel.

Que me conseillez-vous de faire lorsque je passerai à la phase de montage? Pensez-vous qu'augmenter la mémoire suffise à résoudre mes problèmes?

Merci beaucoup.

 

Bonjour,
Il n'est pas recommandé de faire l'acquisition avec un disque externe car le temps d'accès est plus long qu'avec un disque interne et ça peut expliquer les bugs que vous constatez.
En cas de plantage, allez dans le panneau de configuration>outils d'administration>explorateur d'évènements>windows>applications : vous verrez un signal d'erreur en rouge, faites un clic droit sur l'évènement. Quel message lisez-vous ?

 

Bonjour,
Je ne sais pas si PE7 a modifié le problème mais j'ai travaillé avec PE2,3,4 avec un DD externe et 1 GO de RAM et je n'ai jamais eu de problème majeur.
En SD et bien entendu avec XP.

 

C'est bien mon problème également, PE7 fonctionne normalement sous XP et plante constamment sous Vista. DELL, mon fournisseur de PC me dit que PE7 n'est pas entièrement compatible avec Vista, ce dont ADOBE se défend évidemment ! J'en suis là et ne sais plus quoi faire sinon enregistrer toutes les 30 secondes en prévision d'une fermeture intempestive. Je pense que vous devriez faire remonter votre problème à Adobe, plus nous serons nombreux à se plaindre, plus nous aurons une chance de les motiver...

 

J'ai trouvé une info à partir de Google sur le fichier importeravi.prm.
Il suffit de taper "importeravi.prm".
Tout est en anglais mais il y a un début de solution.

 

Pourriez-vous SVP me donner l'URL de la page en question ?

 

importeravi.prm - Ce qui est importeravi.prm?

Bon courage.

 

Nouvel essai

"www.processlibrary.com/fr/directory/files/importeravi"

 

Merci beaucoup, je vais me pencher sur ces documents !

 

Dernières nouvelles !
Je pense avoir résolu mon problème, du moins je ne le constate plus !
J'ai désinstallé proprement PE7 et l'ai réinstallé en :
=> désactivant tous les programmes (sauf windows bien entendu) et tous les services (par msconfig, démarrage sélectif).
=> désactivant anti-virus et pare-feu
=> en lançant l'installation non pas en autorun mais en manuel, en tant qu'administrateur de l'ordinateur.
Il semble que la manip soit efficace, je la conseille à tous ceux qui rencontrent ce type de problème.

 

Suite à ce genre de situation que j'ai supporté avec Adobe et Vista, je suis passé à VEGAS PLATINUM 9, toujours sur Vista et c'est merveilleux si l'on prend le temps de lire la bible (très bien détaillée).

 

Bonjour,
Je pense que tu veux parler du manuel utilisateur. Est-il disponible sur Internet ?
Je travaille avec Vegas pro et il n'y a pratiquement rien en français.
Merci d'avance.