[Résolu] Pinnacle Studio

Bonjour,
Je rencontre un disfonctionnemnt dans l'utilisation de Studio 9.4. Quand j'ouvre mon logiciel apparaît immédiatement "studio program file a rencontré un problème... veuillez signaler ce problème à Microsoft"... Je suis sur Windows XP Jusqu'à ce jour tout allait bien ! impossible maintenant de travailler !
Merci de bien vouloir m'aider

 

procède à une réparation du soft à partir du CD d'installation

 

O.K mais impossible de réinstaller et même de désinstaller... ça bloque !
actuellement, il affiche: "Studio is unable to load the following library: Rescom 1024. dll" Je suis perdu !

 

tu ne dois pas désinstaller. Tu insères le CD d'installation; tu execute le setup d'installation jusqu'à une fenêtre te proposant les actions à mener; tu choisis réparer.

 

J'ai suivi ton conseil... le logiciel s'est bien ouvert... j'ai pu travailler... puis j'ai refermé puis impossible de rouvrir !!! j'ai tenté de réparer une nouvelle fois... ça bloque de nouveau !

 

peux-tu compléter ton profil équipement ?

teste si un programme en arrière plan n'est pas en conflit avec Studio. Pour cela:

click logo windows bas gauche de l'écran > Démarrer > tous les programes > Accessoires > Exécuter > taper msconfig > OK > fenêtre d'autorisation > fenêtre Configuration du système > onglet Démarrage + appliquer désactiver tout > Ok

redémarrer le PC, les taches qui sont démarrées en fond à l'ouverture du PC sont désactivées.
tu lances Studio

si Studio fonctionne sans problème, par élimination des programmes lancés au démarrage tu sauras l'origine de ton problème.

 

j'ai bien suivi tes conseils... mais après "accessoires" je ne trouve pas exécuter !

 

tu es sur XP

après démarrer > ouverture du menu Démarrer > tu devrais trouver la commande Exécuter... colonne droite , en bas à droite

Knowledge Base

 

Merci, j'ai bien trouvé avec XP "exécuter" puis "msconfig"... mais après je ne trouve plus les fenêtres qui m'avaient été conseillées...

 

as-tu vu le lien dans ma précédente réponse ?

quand tu entres msconfig, tu click sur OK pour exécuter l'ordre
la fenêtre configuration système s'ouvre

 

O.K je viens de bien suivre toutes les consignes... puis redémarré le PC... mais quand je veux ouvrir Studio... impossible. Apparaît le message
Studio is unable to load the following library: Rescom1024dll

 

tu peux re-activer les programmes qui se lancent au démarrage.

dans le dossier Pinnacle/Studio/Programs

peux-tu nous donner la liste des ResCom présents. Et aussi celle des dossiers présents dans Pinnacle

la solution est de désinstaller proprement tout ce qui est lié à Pinnacle, passer regdelete, et re-installer avec le CD

 

Dossiers dans Pinnacle : Hollywood Fx for Studio
Shared Files
Studio 9

Liste des Rescom : Rescom800.dll
Rescom1024.dll
Rescom1280.dll
Rescom1600.dll
RescomBmp.dll
RescomUs.dll

 

ResCom1024 est bien présent

je ne vois qu'une désinstallation propre de Studio après démarrage de ton PC
puis une re-installation avec l'antivirus désactivé

 

Un grand merci... ça marche