Pbl désinstallation/réinstallation Studio 10

Bonjour, suite à quelques messages d'erreur lors de l'installation de Studio 10 et n'ayant pas le temps d'en vérifier les incidences sur le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités du prog j'ai préféré faire une désinstallation aussi complète que possible (avant de faire la réinstallation).

Pour cela j'ai suivi les instructions de la FAQ de Pinnacle :
Réponse en prenant l'option désinstallation avancée que j'ai suivie scrupuleusement :

- Ajout/Suppr de tous les éléments Pinnacle/Studio
- Regdelete Allproducts
- Suppression de tout élément Pinnacle ou Studio dans les différents répertoires (et il y en avait !!)
- Redémarrage de mon PC
- à nouveau Regdelete

Malgré cela impossible de supprimer le dossier Pinnacle dans Program Files :
"Impossible de supprimer opends60.dll: Accès refusé. Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture ou que le fichier n'est pas utilisé actuellement"
Seul élément ouvert sur mon PC lors de ce message : "l'Explorateur Windows" !!

Que dois-je faire de plus?

Par ailleurs dans la procédure de la FAQ il est indiqué de copier le dossier Pixie puis de le supprimer, ce que j'ai fait.
A quoi doit servir la copie de ce dossier??

Par avance merci pour vos réponses

 

anne34,

Le dossier pixie contient toutes les activations de ton installation précédente. Ca évite de redemander les activations chez Pinnacle. Il suffit de le recopier au bon endroit à la fin de ta réinstallation.

Pour opends60.dll, je ne sais pas ! En principe, ce fichier a un rapport avec SQL Server, donc dans ton cas...?
mais tu dis que rien ne tourne : en es-tu sure ? N'as-tu pas dans le groupe de programmes "Démarrage" quelque chose qui se lance au démarrage de la machine, et qui pourrait causer ce problème ?

 

Non je ne vois rien dans l'onglet démarrage qui a trait à Pinnacle / Studio (d'ailleurs j'avais veillé lors de l'installation à ce qu'aucune modif du registre ne soit faite dans le sens d'un démarrage au démarrage du PC) mais bon je ne suis pas une pro des processus. Aurais-tu une idée de processus qui pourraient-être associés à Pinnacle/Studio bien que pas identifiable comme tels??

Merci

 

Bon grâce à l'aide live de Pinnacle que j'ai enfin réussi à joindre j'ai solutionné mon pbl : désinstallation en mode ss échec.
Merci

 

Anne34,

Sur le forum Pinnacle, Bertrand (de Pinnacle) dit la chose suivante :

"Joyota,
Le fichier open60.dll est installé par Pinnacle MediaServer. Ce dernier n'est pas désinstallé automatiquement.
Lorsque vous désinstallez Pinnacle MediaManager, la base de données Média ne sera pas supprimée. Si vous désirez enlever la base de données, vous devez désisntaller Microsoft SQL Server Desktop Engine à partir du Panneau de Configuration / Logiciels. Vous devez ensuite supprimer le répertoire C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL$PINNACLESYS.

Quand au répertoire Pixie, il peut contenir des nformations d'enregistrement. Le sauver est préférable, mais pas indispensable."

Donc si ça peut servir à d'autres... (et ça avait bien un rapport avec SQL Server !)

 

OK merci je verrai si effectivement il me reste qqc hose du genre à supprimer

 

Bon eh bien pas de dossier
C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL$PINNACLESYS.
restant, j'espère que tout est bon pour ma réinstallation