pb son "haché" sur cam dcr-trv11E

Bonjour,
J'ai un problème avec mon cam DV SONY DCR-TRV11E : à la lecture le son est haché, intermittent et des mosaiques apparaissent parfois à l'image.
J'ai passé 3 fois une K7 de nettoyage ; pas mieux ; mais je suis sur que c'est un pb de lecture, car à chaque fois que je visionne, les coupures au niveau du son n'apparaissent pas tout à fait au même moment.
mon caméscope n'est plus sous garantie.
Avez-vous une solution ? Déjà rencontré ce pb ?
Merci

 

nettoyer les têtes de lecture

Merci pour le conseil
Je viens de jeter un coup d'oeil sur les procédures pour nettoyer ...
j'avoue que ça mer parait un peu complexe, pour quelqu'un comme moi qui n'y connait rien.
je suis sur rennes(35) ; j'ai déjà eu un pb il y a trois mois : k7 bloquée dans le caméscope et je suis allée chez le seul sav habilité par sony : il m'ont changé une pièce : le cabestan et fait un nettoyage complet et tout ça m'a couté 1600 francs !
j'ai pas vraiment envie de leur renvoyer l'appareil ... et puis vu qu'ils sont censés avoir fait un nettoyage, je trouve bizarre que ce soit encore encrassé...

Qu'en pensez-vous en tant que spécialiste ?

Emma