pb de digitalisation avec msg d'error

Bonjour,
un ami utilisant avid express a un petit soucis. Quand il veut digitaliser ses rush, quelques secondes après le démarrage du magnéto, il y a un msg d'erreur qui apparait :
Exception : SM_DF_NDF_MISMATCH
et là, impossible de continuer.
Moi travaillant sur premiere pro, j'ai donné ma "langue au chat".
Auriez vous une idée ?
merci de vos réponses

 

Info de la knowledge Avid :

Error: SM_DF_NDF_MISMATCH

Occurrence:
The error message appeared when attempting to digitize a tape.

Solution:

Possible solutions:
-Roll the tape in the deck for a few seconds and allow Media Composer to properly read the timecode information from the deck.
-Create a new tape setting.