[Problème] Pb avec micro lors d'un mariage

Bonjour à tous,

Voici mon problème la personne qui a filmer mon mariage a filmer des interview et aparamen le micro ne fonctionnai pas, il ne sait pas si c'est le micro qui avait pris l'eau ou tout simplement des personnes qui ont trop tirer sur le fil et l'on débranché.
Je n'y connais strictement rien, j'ai essayer en cherchan sur internet avec des logiciel mais je n'arrive meme pas a telecharger le fichier mov que l'a personne m'a remis.
Si l'un dentre vous pourrait m'aider car je ne sais meme pas si c'est ratrapable ?

je n'arrive pas a telecharger mes fichiers sur le site mais je peux les envoyer par mail par exemple ou les mettre sur un serveur peut etre ?

Je vous remercie