patch 9.1.2.15 erreur de CRC

Bonjour, quand j'installe le patch téléchargé sur le site voilà ce que j'obtiens:
"le fichier, c:\.....\studioWisepatch.exe ne correspond pas au fichier dans le fichier .cab de l'assistant d'installation. Le support à partir duquel vous exécutez l'installation est peut être altéré." et ça plante.
Mes CD sont neufs.
peut-on m'aider
MERCI et cordialemnt

 

Tu as sans doute effectivement un problème de lecture, même si le CD est neuf. Dans ce cas, tu dois pouvoir prendre contact avec Pinnacle pour un échange éventuel. L'autre solution (je ne sais pas si elle marche) est, une fois inscrit sur le site Pinnacle, de télécharger le patch 9.1.2.15d (le dernier) et d'essayer d'installer directement à partir de lui.
(ou alors j'ai mal compris ton problème ?)

Cdt
JR78

 

William198, il arrive de temps en temps que les CD Pinnacle soient corrompus (tu es pas le premier...).
Ils renvoient un CD sans aucun problème, prend contact avec eux par la base de connaissance.

Pour info, ce que te dit JR78 doit aussi pouvoir jouer, en installant le dernier patch, il va te demander le CD d'origine, et si par chance le fichier qu'il recherche n'est pas corrompu, c'est tout bon.

Ah oui, j'oubliais, Pinnacle va te demander, avant de renvoyer le CD, de faire le test suivant:
1- Copier le contenu du CD sur disque dur
2- Installer Studio
Fais le, et indique leur que tu as fait ça, ça te fera gagner du temps.
Et si ça marche, grave toi un nouveau CD...

Invité

 

merci les amis pour vos précieux renseignements
j'ai copié STUDIO9 sur mon DD et réinstallé.
mais l'installation du dernier patch 9.1.2.15d me donne toujours la même erreur soit:" "le fichier, c:\.....\studioWisepatch.exe ne correspond pas au fichier dans le fichier .cab de l'assistant d'installation. Le support à partir duquel vous exécutez l'installation est peut être altéré."
je pense qu'il me faut changer les deux CD de STIDIO9.
PRoblème-je sais je suis nullissime- je ne sais pas comment les joindre, ou plus exactement je n'ai pas trouver sur leur site.
Si vous aviez un petit lien?
Encore une fois merci

 

william198,

C'est peut être le patch que tu as téléchargé qui est endommagé ! Essaie de télécharger à nouveau la mise à jour pour vérifier

Daniel

 

Je l'ai déja téléchargé deux fois et c'est la meme chose
@+ et merci pour ceux qui m'aident

 

william198,

A tout hasard, est-ce que tu as essayé de mettre le patch 9.0.8.9 ? (à télécharger sur le site FTP de pinnacle ftp://ftp.pinnaclesys.de)

Daniel

 

Daniel,
J'ai téléchargé ce patch 9.0.8.9 et l'installation s'est très bien passée.
En revanche pour le patch 9.1.2.15d j'ai toujours des erreurs dont je joins une copie d'écran.

 

Je n'arrive pas à joindre mon fichier PDF

 

William198,

ton image doit être un fichier jpeg ou bmp de moins de 20 koctets (c'est relativement peu !)

Autrement si tu disposes d'un site web perso, mets l'image dessus et donne nous un lien vers l'image ! Ca peut aider.

Daniel

 

la voilà

 

As tu bien une version 'officielle' de Studio?.....
Sinon, je te propose de contacter directement Pinnacle, par l'intermédiaire de leur support interactif. L'adresse est ici:
Support Studio 9 - Base de connaissance
Comme on ne peut pas faire de lien direct, tu suis ensuite:
1- CLIQUEZ ICI
2- Tu choisis ton Produit
3- Tu as un onglet 'POSER UNE QUESTION' et tu te laisses guider. ATTENTION, à la fin, il faut bien confirmer ton envoi (c'est très rusé comme truc, ça leur évite d'avoir trop d'email...). Vérifie bien à chaque fois en bas de la page qu'il n'y a pas encore un bouton 'envoyer ou soumettre' je ne sais plus...
Si tu n'as pas l'onglet POSER une question, tu n'es pas identifié et il faut faire un 'login' avec le login-password (tu as du t'enregistrer, si ce n'est pas fait, fait le...)

A+
Invité

 

J'ai réglé mon problème avec la base de connaissance
il fallait téléchargé le patch en désactivant l'antivirus qui corrompait le patch. maintenant c'est ok.
merci à tous
J'ai une autre question:
comment saisir code clé de Hollywood FX 5 dans studio 9.1
Version:5.2 (build 48 )
série: j'ai le N°
CODE CLE: j'ai le N°
DE PLUS ON DIRAIT QUE HOLLYWOOD FX 5 EST UN LOGICIEL A PART???

 

Salut William,

Bien content que tu aies pu solutionner ton problème de patch. Et merci de nous avoir fait part de la soluce.

Pour ton problème de clé, lors de l'installation, il va te demander la clé d'activation. Sinon, tu utilises tout simplement le 'HFXUpgrader' qui est en ligne sur le site Pinnacle et tu l'exécutes. Il va te demander le No de série et code clé, et c'est tout bon (attention si il commence par la lettre J, télécharge le patch adéquat si tu as un souci).

Effectivement, HFX est un programme un peu à part si l'on veut, car il va aussi bien avec Liquid Edition qu'avec Studio ou d'autres softs.
Va voir:

Invité

 

merci declic,
en fait j'ai " easy FX editor" ( hollywood fx for studio basic) en anglais et je ne sais pas comment il est venu là.
comment le mettre en francais, et faut il l'acheter?
j'ai un N° de serie mais il ne passe nulle part.
merci