MàJ Liquid 7 n'arrive pas

J'ai commandé par internet la mise à jour Liquid 7 le 21 décembre, j'ai eu l'accusé de réception de ma commande le jour même, mon compte a été débité le 24 et le site me permettant de suivre l'état d'avancement de ma commande indiquait dès le 22 que la "commande est terminée".
A ce jour je n'ai rien réçu et Pinnacle me confirme "commande expédiée le 22/12/05".
Vous qui avez reçu cette maj pouvez-vous me dire

par quel mode vous avez été livré: poste ordinaire ou recommandé?
ou par UPS ou FEDEX ou similaire ?
de quel pays ça vient?

merci par avance
jco

 

salut,

De mon coté j'ai passé commande aupres IEC a lyon en esperant qu'il serait livré rapidement j'ai du attendre 3 semaines, par contre mon payement n'a été debité qu'a reception du colis. Il y aurait a en croire les commerciaux come un petit dysfonctionnement entre le pole pinnacle et le staff avid ???

je te souhaite une rapide reception

Kilam

 

retard envoi Liquid 7

voici la réponse laconique reçu à l'instant

Monsieur,

Merci d'avoir choisi Pinnacle store.

Votre commande a été expédiée le 22/12/05 par la poste normale. Vous
devriez la recevoir sous 7 à 10 jours.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous vous prions de croire, Monsieur, à l'expression de nos salutations
respectueuses.

signé x
Service Clientèle

et ils pensent que je vais croire ça?
jco

 

Personnellement, je crois ce qu'on me dit, surtout lorsque ça vient de l'éditeur lui-même. Il n'a aucun intérêt à te raconter des balivernes car c'est sa crédibilité qui est en jeu.

J'ai aussi attendu un peu car les fêtes de fin d'année ont surchargé les services de courrier. Comme en réalité c'est un colis bien lourd qui va te parvenir, il ne passe pas par le service du courrier standard (le colis pourrait être facilement allégé de moitié si on ne nous fournissait pas la version de la doc en néerlandais).

Au fond, on est asssez impatient de recevoir son upgrade dès qu'on a pris la décision de le commander. Le temps prend alors une autre dimension, plus subjective. Mais pas de souci, ça va te parvenir sans tarder.

Bob

 

c'est bizarre tout de meme ces délai long....
moi j'ai commandé le mercredi 28/12 et je l'ai reçu le 31/12, j'ai choisi livraison par la poste...
par contre j'ai payé les frais de port "poste normal" car les frais de livraison était gratuit jusqu'à noel et non jusqu'a la fin de l'année comme je le pensais... donc j'ai l'impression que leur livraison gratuite était ultra éco vu les délais...

@ +

et bon courage à ceux qui attendent....

 

C'est le facteur qui m'a enfin apporté Liquid 7 ce matin.
Le paquet vient avec une facture de "Digital River limited", posté à Oxford 672 by Air mail mais aucune date d'expédition n'est indiquée, aucun cachet.
Autre mention: pays d'origine : Germany, pays de distribution/répartition : UK.
Je me demande si ce n'est pas la douane française qui crée le retard?
maintenant ya pu qu'à...mais avant je vais relire les posts du forum sur l'installation?
jco