logiciel pour décoder le support non disponible

Bonjour,

Voilà, je fais mon premier film avec le logiciel fourni avec le caméscope, soit Adobe premiere elements 3.0.

J'ai fait mon montage, je lance l'exportation sur DVD. Ca tourne une nuit (et même un peu plus!) et ça s'arrête en marquant :

"le logiciel utilisé pour décoder le support n'est pas disponible sur ce système"

Voila deux jours que je navigue sur le net sans rien trouver.

J'ai essayé d'importer sur un dossier et non sur un DVD mais même pb.

Je ne trouve rien dans l'aide de Adobe.

Avez vous la solution SVP??

merci d'avance.

 

Bonjour,

￾À mon avis pour avoir une réponse efficace, il faudrait que tu précises quel est ton caméscope, quel est le format d'enregistrement, la durée du film (plus c'est long, plus tu as des "chances" de trouver des problèmes), des précisions également sur l'ordi de montage.
Il sera plus facile, pour les personnes qualifiées, de trouver ou d'essayer de trouver une solution à ton problème.

 

Ok alors voilà

Win XP
2.66 GHz, 2.00Go RAM

film de 1h30 environ. séquences filmées avec un Sanyo xacti HD Mpeg-4.

vous en pensez quoi?

Franchement, j'imagine plus un problème de soft manquant qu'un pb de config.
Quoi que pour compiler, il a mis ddeux jours et une nuit !!

vous pensez que c'est trop juste?

slts

 

Je ne suis pas qualifié pour résoudre ton problème, je t'ai posé ces questions car c'est souvent indispensable pour résoudre les problèmes.
J'utilise aussi PR él 3 (pour du montage DV SP), dans configuration minimum il est indiqué que pour travailler des fichiers vidéos MPEG4 il faut que QuickTime 6.5 ou version ultérieure soit installé sur la machine, finalement ça rejoint ce que tu dis!
À ta place j'installerais QuickTime, au cas ou ça ne marcherait toujours pas je ferais un essai avec une petite durée de 15 à 20 mn sur dossier juste pour voir!
Courage!

 

Je crois me souvenir que pour la version PE3 il était demandé à un moment d'aller chercher sur le site Adobe un code pour utiliser le MPEG2 ! plus la dernière version de QuickTime , comme le dit ''ptitpaul'' !
Sinon impossible d'importer directement des fichiers MPEG2, et lorsqu'on travaillait avec du DV, tout se passait bien jusqu'au moment ou l'on voulait faire un DVD , donc du MPEG2 !

 

Je m'arrache les cheveux !!

j'ai quicktime 7.3 donc normalement pas de pb et à chaque fois que PE3 m'a demandé d'activer un code, je l'ai fait avec succès !!

je pédale.

 

Bonjour Ramanudjan,
À-tu fait un un essai avec une petite durée de 15 à 20 mn sur dossier?
1h 30 c'est très long et ça peut donner beaucoup d'occasions de problèmes!...

 

Bonjour,
Je ne suis pas non plus un spécialiste des formats de fichiers.
Ton caméscope produit des fichiers AVCH/264 (d'après ce que j'ai vu sur internet)qui ne sont pas particulièrement aisés à travailler.
PE 3 est une application relativement ancienne et je ne sais pas si elle est bien adaptée pour ce genre de fichier.
Ta configuration paraît bien "mince" pour traiter des films d'une telle longueur dans un tel format.
Si ton ordinateur rame une nuit entière avant d'émettre ce message d'erreur c'est qu'il doit être à bout de souffle.
Comme te l'a dit "Ptipaul", tu devrais essayer avec un projet plus court mais je crois que tu devras rapidement revoir ta configuration
et peut-être investir dans une version plus récente de PE.

 

Merci de vos conseils.

Ce qui m'étonne , c'est que PE3 était livré avec le caméscope, donc il sont gonflés chez Sanyo si c'est un pb de "légèreté" du soft

J'en ai marre, je vais formater le PC et tout réinstaller propre, on verra bien.

Cepandant, il y a une chose que je ne comprends pas. Vous dites que ma config est limite, mais quand je vais voir la config minimale requise sur le site de Adobe, j'ai largement plus qu'il n'en faut.

Je vous pose la question :
A votre avis compte tenu de ce que je compte faire

DVD 1h30 min, sorti de mon caméscope, en admettant que j'achète PE8.

Quelle devrait être ma config?

 

Bonjour à tous.

J'ai formaté le dur et réinstallé que le mini, cad

Quicktime, K lite codecs et PE3.

Bien sûr toutes les mises à jour de PE3 et windows aussi.

Eh ben plus de message d'erreur, mais maintenant PE3 se ferme tout seul, sans graver ni sur le disque, ni sur le DVD (j'ai essayé les deux)

Le matin quand j'ouvre l'écran du PC, je tombe sur mon bureau windows, PE3 s'est fermé correctement et n'a rien gravé. je trouve rien sur les forums concernant ce cas.
en avez vous dèjà entendu parler???


Pour info, avant d'aller me coucher j'ai regardé la progression et j'étais à plus de 86 %

 

Bonjour,
La configuration minimale donnée par PE8 est de 3 Ghz pour le format HDV et un double coeur pour l'AVCHD. Pour ce qui concerne la mémoire, 2 GO est vraiment un minimum à mon avis.
Tu devrais essayer de télécharger une version d'évaluation de PE8 et de voir ce que cela donne.
Il peut également y avoir dans ton montage qui, je persiste à le penser, est très long, un élément qui bloque.
Bon courage.