Lenteur excessive

Bonjour,
Je ne sais pas si cette question est placée dans le bon forum, mais comme je ne sais pas où la mettre, je tente ici...
Voila mon problème :
Depuis 3 jours il me faut un temps extrêmement long pour pouvoir accéder au forum du repaire, alors qu'avant, tout se passait très rapidement. Rien que pour pouvoir ouvrir "internet & vidéo", il m'a fallu plus de 10 minutes.
Comme je ne connais presque rien en informatique (je viens du cinéma argentique), je souhaite que quelqu'un puisse me conseiller... J'ignore ce qu'il a pu se passer pour que la vitesse diminue à ce point.
Je signale, à toutes fins utiles, que je suis connecté à internet par le cable (Noos).
Merci de bien vouloir m'aider.
Bien cordialement.

 

Peut etre un probleme en local, moi tout est quasi immédiat.

 

Bonjour,
Depuis le 4 août, date de mon premier message, cela s'est encore agravé. On a alors pensé à un virus (ou un ver) qui fait ralentir les connections, comme le fameux MSblast. Après avoir scanné le PC avec un antivirus à jour, rien n'a été détecté.
La cause est donc ailleurs. De temps en temps, avec de la patience, j'arrive à me connecter , mais d'autres fois cela ne marche pas.
Comme je suis abonné à internet par le cable chez Noos, avec qui j'ai eu des problèmes... un parent, qui a quelques connaissances en informatique, m'a dit que c'est peut-être Noos qui a augmenté mon Ping (temps pour accéder aux sites internet), et il m'a donné la marche à suivre pour vérifier cela :
Faire DEMARRER => EXECUTER => taper COMMAND, puis OK. Une fenêtre s'ouvre. Taper alors : ping noos.fr
Voici ce qui s'affiche :

"Envoi d'une requête 'ping' sur noos.fr (212.198.2.7) avec 32 octets de données :
délai d'attente de la demande dépassé (ceci apparaît 4 fois), puis
Statistiques Ping pour 212.198.2.7 :
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)."

Il est évident qu'il y a un problème. Que me conseillez-vous de faire ?
Merci de votre aide.
Bien cordialement.

 

COntacte plutot Noos pour leur signaler le probleme, le repaire n'a pas de ralentissement notable.