Je voudrais votre avis...

pour ceci http://www.repaire.net/forums/cames...chromatique-xh-a1-serieux.html/post1969717282

merci

 

Bonjour,

Pourquoi avoir créé une nouvelle discussion et ne pas en débattre directement dans la discussion d'origine ?

A+

 

parce que ce forum-ci est généralement plus actif...et que je n'ai pas encore eu de réponse dans l'autre...Oui, je sais, c'est pas bien....

 

...et donc c'était bien cela le sens de ma question: les photos que je propose au téléchargement dans mon post semblent-elles "normales" aux possesseurs de XH-A1, ou bien mon exemplaire est-il "hors tolérance" ?
Cela fera la différence entre un retour au SAV (voir ci-dessous) ou [tenter de] m'habituer à ce défaut (ou revendre la bête).

Entretemps, voici ce que le SAV me propose lorsque je leur demande la même chose ("est-ce une caractéristique normale du modèle ou ce défaut est-il excessif sur mon exemplaire ?"):

"Cher client,

Nous avons bien reçu votre e-mail et nous vous en remercions.
Nous vous informons que le souci que vous rencontrez avec l’appareil ne représente pas une faiblesse de celui-ci mais un problème technique. Il n’existe et il n’y a pas eu de séries ou d’exemplaire de XH A1 où ce problème est un réel défaut (corrigé entretemps sur les séries plus récentes). Compte tenu du problème rencontré l’appareil doit être vérifié dans un centre de réparation..[...]."​

 

D'autant plus curieux leur message qu'ils ont fait du copier/coller de morceaux de phrases à partir de ma plainte. D'où le style étrange.
Et encore plus fort: ils ont établi ce diagnostic sur base d'une description purement textuelle du problème: il n'ont vu ni la caméra, ni l'une ou l'autre image présentant le défaut...
Et comme en plus le SAV pour la Belgique est soit en France soit aux Pays-Bas, vous comprendrez pourquoi je cherche d'abord à m'assurer qu'il y a (ou non) problème avant d'expédier le colis à prix d'or...

 

Ceux qui vont croire que je suis devenu promoteur de la XHA1… désolé, Canon ne me l' a pas proposé contre … compensation …

Cependant, l' anomalie semble concerner certains "contours" donc, plutôt un traitement informatique qu' un problème optique.
Si Canon prétend l' avoir corrigé, il pourrait s' agir d'une mise à jour de firmware.
Mais alors, pourquoi ne pas le diffuser et, comme ça se pratique dans d'autres domaines, rappeler d'office tous les modèle "non à jour" au SAV pour effectuer cette modification ?

Et, de mauvaises langues vont … encore… mettre en cause la disponibilité de ce … SAV.

 

Juste pour info, un revendeur pro local, à qui j'ai expliqué le problème par téléphone, m'a dit textuellement: "sur cette caméra, il n'est pas normal qu'un tel défaut soit visible par un non professionnel", suggérant par là qu'il se range du côté de Canon France (voir mon post plus haut).
(mais je me demande quand même si les pros ont des gènes particuliers qui leur permettent de mieux distinguer les pixels aberrrants que le commun des mortels )

Bref, fou d'espoir de voir ce problème résolu (et qui est, je dois bien le dire, mon seul regret pour ce caméscope, par rapport à mon attente et à l'usage que j'en fais) et encouragé par ces nouvelles, je vais donc envoyer l'engin au SAV dès que possible.

S'il revient problème corrigé, je ne manquerai évidemment pas de vous tenir au courant !! (Je crois qu'une éventuelle solution à ce problème pourrait intéresser bcp de monde par ici ...)

Meilleurs voeux belges à tous ...
Benoît

 

Je me méfierais. Ma traduction Langue de bois / Français intelligible:

"problème technique" = Vous ne savez pas vous en servir. C'est à vous de payer votre inaptitude.
"une faiblesse", "un réel défaut" = on a été en dessous de tout. On va vous le réparer gratis.
"(corrigé entretemps sur les séries plus récentes)" = Vous avez été assez c.. ou malchanceux pour acheter ce modèle à sa sortie. Comme on n'en vendait plus assez à cause de ce truc anormal on a revu notre produit.

Un autre linguiste ?

 

....ta traduction Langue de bois / Français intelligible n'est pas tres agréable pour le client....mais bon il ya du vrai....