installation pinnacle studio 12

j'ai installé la version studio 12.1 ultimate . Tout a bien fonctionné lors de mon essai de montage avec intégration de photo, film, transition, titre, thème. J'ai créé 2 fichiers avec extension différente (avi et divx). Lors d'un nouvel essai de montage, le message suivant s'est affiché : installateur windows a cessé de fonctionner. Studio 12 a planté et il s'est fermé. J'ai relancé le logiciel et là un point d'exclamation bleu s'affiche dans la visionneuse au lieu d'un titre. Je ne peux plus créer des fichiers après montage. Un message s'affiche lorsque j'effectue la création d'un fichier. Après demande d'aide à pinnacle, j'ai désinstallé et réinstallé studio 12 deux fois, le même problème persiste. Que se passe-t-il ? quelqu'un peut-il m'apporter la réponse.
Merci