[Problème] Installation de Studio 14 impossible

Installation de Studio 14 impossible [Résolu]

Bonjour
Je viens d'acheter la mise à jour vers studio 14.
L'installation s'est passée sans problème mais la configuration de l'ordi étant trop faible, j'ai ramené le PC pour changement de la carte vidéo et de la carte mère. L'assembleur a dû réinstaller également Windows.

Ce soir, j'ai voulu à nouveau faire la mise à jours vers 14. Mais plus rien ne va.
Lorsque j'ai inséré le CD, je suis arrivée tout de suite au choix de la langue et ensuite, j'ai eu ce message

J'ai relancé l'insatallation. Je suis arrivée directement à l'assistant d'installation. A aucun moment je n'ai eu le masque de la demande d'enregistrement. L'installation a continué et j'ai vu apparaitre simultanément ces 2 messages .
Ensuite, l'installation s'est terminée.

Mais lorsque j'ai voulu lancer Studio 14, j'ai ce message

Est ce que quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe avec cette mise à jour ?
D'avance je vous remercie

 

Bonjour,

Dans ton message, tu précises que l'assembleur à changé la carte graphique (qui ne sert pas à grand-chose dans le montage vidéo) et ré-installé Windows.

Il reste à espérer que lorsque tu as inséré le cd de mise à jour vers Studio 14, tu avais procédé, auparavant, à l'installation de la version précédente de Studio ?

 

bien qu'etant un peu novice si je peux t'aider , quand j'ai voulu installer ST14 j'ai eu un peu le même gag je ne pouvais pas , impossible d'enregistrer le numero , je passais direct au choix de la langue tout cela parce que mon anti virus s'opposait neutralise ton anti virus et retente ta manoeuvre bon courage

 

Bonjour
Oui j'avais réinstallé studio 9+ avant de lancer la mise à jour de studio 14.
Je vais essayer de neutraliser l'anti virus et réessayer l'installatin de 14. Je vous tiens au courant
Merci pour vos réponses

 

J'ai désinstallé Studio 9+, viré tous les dossiers pinnacle, passé l'ordi à CCleaner.
J'ai ensuite réinstallé Studio 9+ et la mise à jour vers studio 14 et ça fonctionne.
J'ai encore une question. Est ce que je peux désinstaller Studio9 ou faut il absolument le laisser sur l'ordi pour que studio 14 tourne ?

 

Bonjour,

Comme il s'agit d'une mise à jour, il n'est pas impossible que la nouvelle version s'appuie sur des fichiers de l'ancienne. On peut se poser la question de savoir pourquoi l'ancienne version n'est pas désinstallée automatiquement. Il s'agit donc de bien réfléchir avant et d'y aller avec prudence.

Il me semble avoir lu (peut-être sur le site de Pinnacle, mais à vérifier)) que cela était toutefois possible. Si tu n'as pas de problèmes particuliers de place sur ton disque dur, je te conseille de continuer comme ça quelque temps. Tu pourras toujours désinstaller plus tard.

 

Comme je n'ai aucun problème de place sur mon disque dur et vu le mal que j'ai eu à l'installation, je ne vais pas prendre de risque
Merci de ta réponse

 

J'ai retrouvé l'information dans la notice concernant l'installation de Studio12 (upgrade) qui doit aussi, à mon avis, être valable pour Studio14 :

"Vous ne devriez pas désinstaller votre version précédente avoir d'avoir effectué le transfert du contenu".

Concernant le passage de Studio9 à Studio14, je pense que tu es particulièrement concerné par cet avis.

Je suppose que, comme Studio12, Studio14 comporte un "assistant de transfert de contenu".

 

Merci pour ces recherches.