install d'Office

Je ne réussis pas à installer Office XP sur mon PC principal en raison d'un problème à mi parcours, qui résulterait d'une source endommagée (ce problème n'est probablement pas lié à la désinstall de certains programmes pour alléger le système, car j'ai réinstallé les éléments supprimés rapidement).

Le message est le suivant : "erreur 25003. Le programme d'installation d'office ne peut pas continuer parce que la source d'installation a été endommagée".

Merci de me dépanner.

Bob

 

Bob,

Le message est peu encourageant ! Il se peut que le support (ton CD) soit endommagé ! Un petit article de la base de connaissance MS (en anglais bien sur )

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;324853

Est-ce que tu as tenté d'installer Office sur une autre machine (histoire de tester le CD) ? Si cela fonctionne tu as peut être la solution de copier le CD avec un outil tel que CloneCD ou si tu es en réseau chez toi, de partager le lecteur CD d'une autre machine pour installer sur la tienne !

Tu dois aussi pouvoir copier le contenu du CD dans un dossier vide et lancer l'installation depuis le disque dur plutot que le CD. Je pense que cela fonctionne encore avec Office XP. En tout cas, tenter de copier le CD dans un dossier te permettra au moins de vérifier si le CD est endommagé.

Daniel

 

Le CD lui-même est en parfait état, tout droit sorti de son emballage !

Mais bon je vais essayer ta manip just for fun, sinon, la garantie !

Merci.

Bob

 

Bob,

juste pour vérifier ! C'est une version complète que tu as, pas une mise à jour ? J'ai vu un autre article MS qui fait référence au même numéro d'erreur lorsque tu installes une mise à jour et que tu ne fournis pas de CD d'une version qualifiante pour la mise à jour.

Daniel

 

Merci pour le lien, Daniel. Je suis allé voir et je lis :The program files on the network share are corrupted, missing, or hidden. Or, sur ce PC, je n'ai effectivement prévu aucune connexion Internet. Aucun PC de montage n'est connecté chez moi à la toile car l'antivirus et nos softs de montage ne font pas bon ménage et qu'on ne peut pas brancher de tels PC de montage sans anti virus.

Donc, il faudrait que j'installe temporairement IE et que je coupe ensuite, une fois l'install faite. Ce qui m'interesse dans Office, c'est Word, Excel et un certain nombre d'outils que nous connaissons bien. Je n'ai pas besoin du web pour travailler avec car j'ai un graveur d'un côté et un lecteur de DVd de l'autre.

Bob

 

Bob,

L'article cite trois causes possibles :
1. défaut du média
2. installation depuis un disque réseau
3. un programme crée des 'interférances' avec l'install d'office

La petite phrase que tu cites concerne le cas n° 2 qui ne te concerne pas puisque tu installes depuis le lecteur CD de la machine.

Si on suit cet article au pied de la lettre (il y a peut être d'autres causes possibles, mais je ne les connais pas !) il s'agit donc soit d'un défaut de CD (ou de lecture du CD !) soit d'un programme résident qui géerait le fonctionnement de l'install. Je serais d'avis de commencer par rédémarrer ta machine puis de copier le Cd sur un dossier histoire de voire ce qui se passe !

Daniel

 

C'est fait pour le 1er CD. Essai : rebelote (même erreur) ! Le PC transfère le 2nd. Lorsque ce sera fait, je ferai un nouvel essai. Merci de répondre à une heure qui commence à être tardive. Comme je l'ai déjà dit, l'informatique et moi, ça fait vraiment 2, mais pas 2 plus !

Bob

 

Oui, je l'ai acheté chez Carouf. En dehors d'Office, tout fonctionne bien, y compris AX DV sur deux écrans avec une Radéon 7000 VE après MàJ.

Après toutes les manip proposées par Bill, niet, que dalle, Office ne veut toujours pas s'installer à cause de l'erreur signalée.

Je vais essayer d'installer ce même office sur un autre PC pour voir si le problème ne viendrait pas des CD...

Bob

 

En tentant d'installer Office sur un autre PC, la même erreur est signalée, que je fasse l'insatll par module ou complète. Donc, ce sont les CD qui posent problème.

Bob