impossible sup fichier studio 8

bonjour
j'ai studio 8 3.1 sous xp, j'ai tél les dernieres versions pour les 2
non seulement le pc plante sans arret, le programmme ne repond pas et on me demande d'envoyer l'erreur vers windows ?
en plus je ne peux pas sup le fichier d'une capture que je ne veux plus, on me repond ce fichier est utilise par un prog en cours ???
aucun prog n'est en cours

merci de votre aide, le plus simple possible
bonnes fêtes

P4 2gh 512 mém ddr DD 80 udma 7200t/m
MSI 645 E ATI 9000Pro 64 mo