Impossible de lire la piste vidéo

Bonjour ou plutôt bonsoir à tout le monde
Je rencontre un problème incompréhensible avec ma nouvelle config : nouveau PC DELL XPS 8950 (sous Windows 11) +Studio 26 à savoir : quand je clique sur le triangle de lecture , rien ne se passe , la ligne rouge verticale reste figée . Quand je la déplace l'image ne suit pas !!
je n'avais aucun problème avec mon ancien DELL XPS 8300 bien moins performant
J'espère que ce problème n'a pas pour origine mon nouveau PC ( 1800€ , mais il est sous garantie bien entendu ) mais plutôt de Studio 26 que j'ai désinstallé ( très correctement avec le logiciel RevoUninstaller ) puis réinstallé sans problème
Je sollicite vos compétences et votre aide
Un grand merci par avance

 

Je connais mal Pinnacle, voire pas du tout mais dans le panneau de configuration, as-tu essayer de "Réinitialiser" le logiciel ?

Dans ce même panneau, "Exporter et aperçu", en "Qualité", as-tu essayer "Lecture la plus rapide" et en "Accélération matérielle", tu as quoi ? Cuda ? Intel ? Essaie "Aucun" pour voir

 

comme ce PC commence a moins de 800 euros chez Dell, il a du cocher toutes les options, donc il a du prendre la carte RTX 3070 ou 3080 et 32 Gb de RAM.

" Studio 26 que j'ai désinstallé ( très correctement avec le logiciel RevoUninstaller ) puis réinstallé sans problème"

Ce desinstalleur n'est pas la norme, la desinstallation windows11 devrait suffir, donc le "très correctement" me parait de trop. (deformation professionelle, mais quand un utilisateur me cite ce genre d'utilitaire (Revo, regcleaner, Avast etc...) je me dis qu'il y a forcement un probleme).
Pourquoi desinstalle ? pour voir si ca corrigeait le probleme ?

 

Merci pour ce conseil Hélàs cela ne change rien

 

Stydio 26 est resté sur mon ancien PC
J'ai tout simplement installé Studio26 sur le nouveau PC avec le .exe que j'avais acheté chez Pinnacle et que j'avais bien entendu sauvegardé sur disque dur externe

 

Et si tu glisses simplement une image .jpg sur ta séquence, ça marche ?

 

Si j'en met une seule ça marche,si j'en met 5 ou 6 ça marche pas !

 

Bonjour
Ma question est simple : suite aux impossibilités de faire fonctionner correctement (doux euphémisme !! ) mon nouveau PC avec Studio26 , es-t-il possible de réutiliser la license de l'ancien PC devenu un peu obsolète sur un nouveau PC ( avec de surcroît W10 sur l'ancien et W11 sur le nouveau )
Pourriez-vous me répondre avant que je n'en fasse la demande à COREL?
Un grand merci par avance

 

Merci beaucoup
Je vais demander à COREL .une nouvelle licence car je ne me servirai plus de mon vieux PC qui est invendable , que j’ai remisé et dont l’utilisation m’est devenue très difficile

 

OK je vais essayer