impossibilité d'enregistrer en ligne Végas 10 pro

Bonsoir,
Je possède Vegas pro 10 acheté il y a qques années et enregistré à l'époque auprès de SONY.

A l'occasion d'un déplacement, j'ai eu besoin de l'installer sur un ordi portable, je l'ai préalablement désinstallé de mon ordi de bureau et tout s'est bien passé.

De retour à mon domicile, j'ai fait la manip inverse et je coince, le message suivant apparaît : "Le serveur n'a pas pu terminer l'enregistrement demandé. [-41]".

J'utilise toutes les procédures internes proposées par Sony et l'erreur persiste alors que lorsque je vais dans mon compte personnel le logiciel apparaît avec le bon n° de série. Pendant ce temps je ne peux plus utiliser Vegas et j'ai un reportage urgent à terminer.

Comment m'en sortir ?
Merci de votre aide

 

Si tu as déjà enregistré ton produit au moment de ton achat, tu as un compte Sony.

Tu vas là :

Vegas Product Family Overview

Tu passe avec le pointeur sur "Mon compte", puis tu cliques sur "Mes produits"

Tu entres ton adresse E-mail et ton mot de passe (ceux donnés à l'époque de ton achat)
et tu te retrouves sur une page dans laquelle il y y a un tableau à trois colonnes.
La première colonne donne le nom des produits que tu as achetés
La deuxième te donne le numéro de série (celui qu'il faudra enter pour pouvoir démarrer le logiciel.)
La troisième colonne te démarre le téléchargement.

Une fois le logiciel téléchargé, tu l'installes, puis tu le lances et enfin tu entres le numéro de série.

EDIT :

Je viens de relire ton message et je remarque qu'à la fin de celui-ci tu dis déjà avoir utilisé ce procédé. Je n'avais pas lu assez attentivement.

Désolé, mais je ne connais pas une autre procédure.

 

Un grand merci pour ta réponse.
Je n'ai pas effectué tout à fait ta manip, j'ai démarré à partir du dvd, je vais donc tester ta proposition.

 

Je viens d'effectuer ta manip, malheureusement, à la fin, je boucle sur le même message que j'ai déjà rencontré, dommage.
Demain, je vais appeler l'assistance tel.
Encore une fois merci de ton aide.