Gros souci sur MAtrox RTX100

Hello
Je post ici suite à un 2ème souci en 2 mois. Je travaille toute la journée sur une capture vidéo, 40 min d'affiler sans souci, montage dans PPro 1.5, pas de souci ...
Je pause et éteind le pc. Je change de cassette vidéo, relance une acquisition et là, capture saccadée après 15 sec d'acquisition. Je n'aie rien modifié ou installé entre temps, simple acquisition par F5 dans PPro et que du montage toute la journée.
Il y a un mois ça s'était déjà produit et j'avais alors incriminé la mise à jour hotfix et PPro 1.51. Là je suis sur la config qui tourne sans problème depuis la restauration d'un ghost d'un mois, suite à l'incident noté précédemment.

J'ai vérifié la vitesse des disques en DMA, mémoire virtuelle (idem en actif et virtuel au max), j'ai essayer msconfig ..., c'est pas la première acquisition de plus de 30 min ... alors je sèche face à ce problème subit. J'ai installé le hotfix, la version 1.51 de PPro et rien n'a changé.

Si vous avez des idées avant que je restaure encore une fois... c'est pas que ça m'ennui mais une carte à ce prix ... j'avais une rapter de base encore 8 mois en arrière et jamais un seul souci ... en espérant trouvé la solution, car une restauration n'empêchera pas la reprise du phénomène

P4, 2.4 ghz, 1Go Ram, Carte mère P4P800E, 1disque système, 1disque vidéo

 

J'ajoute juste que même la capture par Matrox Tools amène au même résultat, soit une saccade après 15 sec environ d'acquisition et pas de perte d'image signalé ... en faite c'est comme si l'acquisition faisant de saut de capture en saut de capture...

Merci à toutes les idées éventuelles, voir la solution ...

 

Bon, voilà quelques nouvelles. J'ai essayé d'appeler le soutien technique téléphonique (gratuit les 6 premiers mois) mais comme ça fait 7 mois, on me renvoi sur le site web et les FAQ et je n'aie pas envie de payer un support si la carte est en cause. Moralité, je vais restaurer le système et l'exploité à fond demain ... on verra bien... j'espère que cela ne vient pas de la carte ...

 

hello
J'ai guère attendu (montage en attente) pour faire un diagnostique ... comme le lendemain toujours le même souci (saccade à l'acquisition alors que montage nickel sans avoir rien modifié, installé ou supprimer), un formatage en règle pour véirifier ensuite la validité de la carte et roule ma poule, tout est stable comme avant ... pour l'instant ....

 

voilà 13 jours que j'ai reformaté et fait 2 montages de 45min sans problème. Aujourd'hui après 4 min de capture, ça saccade à nouveau. En fait, la vidéo se déroule normalement sur le camescope mais la capture gèle l'image (1 à 5 sec) puis reprend la capture en cours ... donc pas de perte d'image siganlé mais des sauts dans la continuité ...
J'ai changé de 2ème disque dur pour l'enregistrement vidéos, mémoire virtuelle au max identique, passer à XP Pro ... je ne sais plus trop ou chercher et ça commence véritablement à me faire chi..

Si vous avez des idées ... d'avance merci

 

hello
j'ai effectivement fait une défrag qui m'a permis de faire une capture de 6min sans gèle mais après dès 2 min voir 10 sec, ça le remettait.
Aujourd'hui j'ai changé la carte en slot 5 (elle était en slot 2) mais comme les drivers dans PPro étaient paumés, j'ai reformaté et tout réinstallé. J'espère que cette fois c'est la bonne ...

 

encore et toujours ... j'en suis à la 3ème réinstalle .. pour info le slot 5 comme le 1 doivent rester libre, le slot 5 est partager avec le port agp de la carte mère ... bref, une réinstalle complète de plus en ce moment car si windows réinstalle les drivers, PPro non ...
je commence vraiement à fatigué ...

 

Après un formatage complet du système et une installation de lasuite adobe et matrox, pas d'acquisition sans perte possible (quelque que soit le choix média tools, PPro, défaut ou alternate ...), je suis en contact avec matrox et j'attends la suite ...

 

apparemment problème de port iee sur la carte, retour en RMA chez matrox, j'espère que ce ne sera pas trop long ....
en attendant de nouvelle aventure ...