Gâchis de DVD sur graveur de salon Philips 725H/00

Il y a quelques semaines, j’ai acheté un graveur de DVD de salon Philips 725H/00 que je commence enfin à maîtriser. Seulement, voilà, qu’il accumule les bêtises ! Il n’efface plus de DVD RW partiellement ou totalement sans provoquer une « erreur de disque ». Même résultat lorsque j’ active la commande « rendre les éditions compatibles ».
Je suis furieuse car les DVD ainsi gâchés me semblent perdus : aucun lecteur (ou graveur) ne les reconnaît plus et j’y avais enregistré des documents auxquels je tenais beaucoup.
Quelqu’un aurait-il une explication à défaut d’une solution ?
PS : il travaille toujours avec le firmware d’origine

Merci d’avance pour toute aide que vous pourrez m’apporter