[Problème] EDIUS PRO 7 crash après le démarrage

Bonjour à tous,
J'ai installé EDIUS PRO 7 (version 7.3.2.1724) sur une machine toute neuve dédiée. Pas de soucis à l'installation et au lancement. Je peux choisir le projet (HD) puis, après avoir cliqué sur OK, le logiciel plante après 5s et affiche : "EDIUS a cessé de fonctionner en raison de problèmes inattendus".
J'ai envoyé le rapport de plantage à EDIUS et en attendant leur réponse, je consulte la communauté au cas où ce problème aurait déjà eu lieu...

Ma config mise à jour :
Processeur INTEL I5 4460 Quad core Haswell refresh 3.2Ghz
Carte mère Gigabyte H97M-HD3
RAM 2*4Go Patriot
SSD 120Go Samsung 840
DD 1 Tera SATA WD
NVIDIA 750Ti 2Go
2 Moniteurs
Windows 7 pro 64bits

Merci à vous,
Nickopo

 

Tu peux toujours espérer une réponse

En pratique, il peut y avoir de nombreuses sources possibles sur une machine pas forcément "finie" ou mal paramétrée.
L'installation d'Edius a-t-elle été faite sans anti-virus actif ?
Si non des composants ont pu être mal installés.
Ensuite trop difficile de s'y retrouver.

Dans ce cas, supprimer du PC tout anti-virus, désinstaller Edius et le réinstaller depuis le DVD d'install, puis prendre la dernière maj sur le site de GV (et non en maj auto).

Vérifier aussi la maj des pilotes : carte graphique et audio.

Voilà quelques pistes.

Marc

 

En général, il y a plus d'information sur la nature du crash dans l'Observateur d'évènement de Windows, rubriques Système ou Applications.

Olivier

 

Merci pour vos suggestions. Pas d'anti-virus installé...
Je vais essayer d'installer juste la version 7 (version DVD) avant l'upgrade.
Je vous tiens au courant.

 

Bonjour

Comme suggéré par Marc, désinstaller Edius, un petit coup de ménage avec CCleaner par ex, ou autre, désinstaller les plugins éventuellement, couper Internet et anti virus, installer Edius depuis le DVD.

Redémarrer, puis dém Edius et voir, si OK téléch update sur le site de GV, directement la der maj et l'installer !

Voir aussi les paramétrages d'Edius, HD c'est vague ............

 

Comme je l'ai déja suggéré, il peut être intéressant de regarder dans l'Observateur d'évènement de Windows quelle est la nature de l'erreur, souvent il s'agit d'un plugin tiers qui pose problème (mais dans ce cas je ne pense pas, puisqu'on va jusqu'a l'ouverture du projet).
La machine étant "neuve" il y a peut être un problème avec les barrettes mémoire. Il faudrait vérifier que le problème ne se produit pas avec d'autres applications lourdes et goumandes en mémoire.

Olivier

 

J'ai désinstallé, et réinstallé la version DVD => ça marche.
J'ai téléchargé la mise à jour directement sur le site et l'ai installée => ça marche.

Merci pour votre aide !

ps : il faut bien cocher la case directX à l'installation...