[Problème] DVD bien lu sur lecteur DVD mais refusé au pressage

Bonjour,
J'ai créé un DVD vidéo (DVD-R, format DVD video VIDEO_TS et AUDIO_TS, finalisé, 4,7Go, etc...)
Logiciel : Pinnacle Studio 14 Ultimate.
Ce DVD se lit sur tous mes lecteurs de salon.
Il comporte un menu composé d'une quinzaine de miniatures animées, qui renvoient chacune à un chapitre lui même terminé par retour au menu.

Le DVD vérifié est transmis à la société chargée de duplication par pressage, qui me dit ne pas pouvoir l'utiliser, qu'elle ne le lit pas sur son lecteur de salon (Sony) et que leur logiciel Eclipse renvoie des erreurs dans un fichier (apparemment le fichier qui contient le menu avec les miniatures).

Est-ce un problème connu ou un souci lors de la création de l'image ? Ce problème est répété sur les 6 DVD que j'ai gravés, donc le souci du à un media défectueux semble écarté...

Merci pour votre aide...

P.D.

 

Merci pour cette confirmation.
Le prestataire est très loin car j'ai fait le montage pour un intermédiaire qui a choisi son prestatires indépendamment !!!
J'ai refait le montage un peu différemment, en faisant un premier montage des videos individuelles et en incorporant leur titre, puis j'ai assemblé et recréé le menu.
Et je l'ai gravé sur une autre marque.
JE tiendrai au courant de la suite...
BC
Pierre

 

Bonsoir,

Pourriez-vous obtenir le log d'erreur d'Eclipse ? On aurait le détail ainsi ...