Crash import menu

Bonjour,

J'aurais besoin d'un coup de main pour pouvoir utiliser le logiciel "Pinnacle studio for Dazzle".
J'ai récemment acheté un boitier Dazzle DVD Recorder et j'ai installé le logiciel associé "Pinnacle studio for Dazzle" depuis le site pinnacle:
Video Editing Software | Pinnacle Studio

Le logiciel crash dès que je clique sur le menu "import"
J'ai essayé toutes sortes de solutions trouvées sur internet et réinstallé plusieurs fois mais rien n'y fait.

Quelqu'un pourrait-il m'aider sur ce sujet ?
Pour info je suis sous Windows 11

Merci

 

Le lien est présent mais en bas de page.

 

Oui il s'agit du logiciel "Dazzle DVD recorder HD"
Ce fichier d'installation installe un logiciel de traitement "Pinnacle Studio for Dazzle"

 

Je ne peux meme pas verifier que le boitier soit reconnu par "Pinnacle Studio for Dazzle" le logiciel crash quand je souhaite utiliser le menu "import".
Cependant le boitier est bien reconnu par mon PC. Les drivers sont ok. Je peux utiliser le boitier avec un autre logiciel de traitement comme VirtualDub, ça fonctionne

 

Je ne peux pas voir en passant par le logiciel que le materiel est reconnu.
Cependant je peux le voir en regardant dans mon gestionnaire de peripherique et en passant par un autre logiciel. Et du coup le pc reconnait bien le matériel, mais impossible de le voir au travers de Pinnacle Studio for Dazzle

 

Le logiciel demarre que le boitier soit branché ou non. Et de meme , peut importe que le boitier soit branché ou non , le logiciel plante lorsque je clique sur le menu "import".
Je pense que c'est vraiment un probleme logicel du coup.

 

https://cdn.pinnaclesys.com/Release/PSD/PinnacleForDazzle_ESD.exe

 

Oui les autres fonctions s'ouvrent sans planter. C'est celle qui m'intéresse qui marche pas..

Merci ggfx pour le lien. J'ai tout désinstallé (driver inclus) et réinstallé avec le lien que tu as donné mais le problème est le même.