[Problème] Crash après le lancement de VMD 2013 !!...

Bonjour à tous,

Mon logiciel récemment installé ne fonctionne pas.
J'ai un message de Windows7 au lancement de MVD :
"MAGIX VIDEO DELUXE 2013 A CESSE DE FONCTIONNER"
Nom de l'évênement : APPCRASH.

Et un autre message d'erreur :
UN PROBLEME GRAVE A EU LIEU DANS LE MODULE
ERREUR DANS LE MODULE "Vidéodeluxe.exe"
(adresse de chargement : 0x00400000) à l'adresse
0x00b4e2c7 - Exception 0xc0000094 "INT_DIVIDE_BY_ZERO"

Ce problême se produit sur différents formats
vidéos de ma vidéothèque (.AVI .mp4 ...)
J'ai essayé de réinstaller le logiciel en désactivant
mon antivirus Avira. Celà n'a rien résolu.
J'ai suivi à la lettre l'avertissement de la première capture sans résultat,
impossible d'ouvrir d'autres vidéos...
De plus, j'ai essayé une maj de ma version 12.0.0.32 vers 12.0.2.2
par le : vdlx2013_premium_update_12.0.2.2_msi.exe, ,mais l'execution
ne s'est même pas effectuée ??
J'ai envoyé le protocole d'erreur + une analyse de mon PC
avec le "Syscheck" au support de Magix.

Je suis étonné qu'un logiciel de ce prix ne
fonctionne pas sur mon PC dont les paramètres
requis sont conforme à ceux exigés ?
Comme je ne suis pas certain d'avoir une réponse rapide de Magix,
en attendant, quelqu'un aurait-il eu ce genre de problême avec une
résolution à la clef ?
Merci d'avance pour votre aide.

 

-1- Restaurer une version antérieure de votre disque C.
-2- Installer MAGIX.

 

Crash...etc...

Bonjour François,

Merci... bien qu'un peu léger comme réponse...
J'ai déjà réinstallé (c'est écrit dans mon post, un peu long, certe!)
En définitif j'ai résolu la pluspart de mes problêmes (sans restaurer)
avec un technicien du support technique Magix et également avec
l'aide de personnes sympas d'un autre forum vidéo (magazinevidéo.com
pour ne pas le nommer)
Pour être utile à ceux qui auraient rencontré les mêmes difficultées :
MVD 2013 est une usine à gaz et sa prise en main n'est pas aisée
au début, si on ne lis pas à fond le manuel, on peut facilement générer
des messages d'erreur en faisant de mauvaises manoeuvres.
C'est en gros ce qui m'est arrivé...
J'ai fini par assimiler les principes de base de ce log et pu créer ma
première vidéo, voir :
Deux Etudes pour guitare de Fernando SOR - YouTube