CANON pas très commercial

J'ai un XM2 depuis le 1er août 2003; à la mi-septembre 2004 il refuse obstinement les cassettes. Envoi au SAV France. Montant du devis 486.93 €. J'accepte le devis en joignant une lettre ni agressive ni virulente qui précise que la panne ne vient pas d'une mauvaise utilisation de ma part et qu'il me serait agréable qu'ils aient un geste commercial laissé à leur appréciation. J'ai retrouvé mon camescope réparé le 12 décembre mais aucune réponse à mon courrier. Bravo !!! Celà fidélise les clients. C'est de l'incorrection pure et simple. Pour un appareil de 3000€ ils pourraient au moins prendre en considération leurs clients.