[Problème] Cadenas + logo dans effet de superposition vidéo

Bonjour,

Utilisateur de Pinnacle Studio 9.4.3 qui fonctionne plutôt bien (malgré quelques plantages tout de même), je rencontre un problème lorsque j’utilise l’effet de superposition vidéo (échelle, cadrage, chroma key, ... ) :

Le logo « Pinnacle Studio » avec un cadenas apparaît sur la vidéo dès l'utilisation de cet effet, et il m’est impossible de le faire disparaître. Du coup, le film créé avec fait apparaître le logo sur toute sa durée.

Pour preuve, voici le lien vers la vidéo en question :

Je ne comprends pas pourquoi il y a ce cadenas : sauf erreur de ma part, cet effet est inclus dans le logiciel... et il n’est donc pas nécessaire de l’acheter pour l’utiliser.

En revanche, si tel est le cas, je ne sais pas où le récupérer.

Rencontrez-vous également ce problème ?

Merci pour votre retour.

Cordialement.

Nicolas

 

important : merci de compléter le profil/équipement. Soyez si possible détaillé dans cette présentation de votre équipement. Ces infos nous permettent de restituer vos problèmes ou questions de montage dans leur environnement PC.
Nous pouvons ainsi vous apporter une aide plus appropriée.

PC - processeurs - carte graphique - carte son - mémoire - disque dur - version directX - système d'exploitation - hardware installé - version exacte du logiciel de montage video , plugins et addons installés etc...

on peut accéder à son profil à l'aide de la commande Tab. de bord en haut et à gauche de la page forum

avec quelle version précise de ST9 édites-tu ?
s'agit-il de l'outil d'incrustation vidéo ? Il n'est accessible que pour les versions "plus"
as-tu bien enregistré ton logiciel, et fais débloqué toutes tes clés auprès de Pinnacle ?

 

Bonjour GG,

Je viens de mettre à jour mon profil dans le tableau de bord.

J'ai vérifié à l'ouverture de Studio : j'ai bien Studio PLUS (version 9.4.3)
... comme en témoignent les images jointes.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Nicolas

 

je n'entrevois que 2 pistes

• mauvais ou absence d'enregistrement du logiciel auprès de Pinnacle. Possible si tu n'es pas le premier possesseur du logiciel. Certaines fonctions sont bloquées sans enregistrement.
• problème à l'installation du logiciel. Dans ce cas une procédure de désinstallation/réinstallation clean s'impose (voir la superFAQ du forum)

dans ton profil ne sont pas identifiés la carte graphique, et le disque dur ...

 

Bonjour,

J'ai tenté d'enregistrer le produit sur le site de Pinnaclesys et apparemment, malgré la présence du "plus" dans le logo à l'ouverture, la clé associée ou plutôt le n° de série ne correspond pas à celle de Pinnacle Studio Plus (leur serveur ne la reconnaît pas).
J'ai donc tenté l'enregistrement du produit Pinnacle Studio version 9 avec ce même n° de série, et ô miracle !, l'enregistrement s'est effectué correctement.

Je n'aurais donc pas la version "plus" malgré ce que le logiciel affiche à l'ouverture.
C'est tout de même bizarre, non ?

D'après ce que j'ai pu lire en parcourant les différents moyens d'acheter des clés d'activation et de trouver des solutions, je suis tombé sur ceci (peut-être une piste ?) :

Avid Technology

... j'en déduis que mon n° de passeport et ma clé ne seraient plus en cohérence, suite à une réinstallation du logiciel sur un autre disque dur que j'ai effectivement été contraint de faire (suite à un crash de l'ancien)... Tout s'expliquerait donc.

Je vais donc tenter de réinitialiser ma clé avec mon passeport pour voir ce que cela donne.
Je vous tiens au courant.

Bonne journée.

Nicolas

 

J'ai fait la demande de réinitialisation des clés d'activation... et apparaît dans la liste des contenus supplémentaires "Studio Plus Instant Activation".

Une fois les clés rentrées dans le logiciel, dont celle-ci (studio plus instant activation), l'activation de l'incrustation d'image fait TOUJOURS apparaître ce p**** de cadenas !!

Cela ne change rien !

Bon, en relisant bien le lien du précédent message, le formatage du disque dur et une réinstallation du logiciel généreraient un nouveau passeport et du coup il serait nécessaire de réinitialiser les clés d'activation.
Je veux bien, mais lors de la réinstallation, le nouveau n° de passeport est, je pense, généré automatiquement lors de l'installation (aucune intervention de ma part n'est censée avoir lieu)... donc si je réinitialise les clés - comme je l'ai fait - ça devrait fonctionner, non ?

Je ne comprends pas...

Merci de votre aide.

Nicolas