bug lecture dvd aidez moi svp

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J’ai windows xp , un 3200+ avec 1 giga octets de ram corsair, 240 Go de disque dur, une carte hercules ati 9800 xt, et une carte son creative audigy 2 platinium.
voici l'erreur que j'ai avec powerDVD 5.0 , windows média player ou real player et windows xp:
je peux lire les introductions des dvd(son et image), mais au menu (choix du language)j’ai le message :
1: "Erreur d’application : voulez vous transmettre un rapport a microsoft ?"
2: "Powerdvd.exe(ou le soft utilisé, windows médias etc..) erreur d’application
L’innstruction à « 0x0a0c2dde » emploie l’adresse mémoire »0x019655f8 ».
La mémoire ne peut pas etre « read ».
Cliquez sur OK pour terminer le programme."

pouvez vous m'aider???
Je clique sur ok et power dvd ( ou le soft)s’arrete alors… quel est ce probleme ????
J’ai éssayer de le réinstaller 3 fois après désinstallations completes et reboots.
Les messages varient peu : les adresses mémoires d’erreur sont derniérement :
2x096a2dde et 0x018455f8 le message est le meme…
j'ai windows xp sp1 original à jour.
mes pilotes ati sont a jour (derbiére version du site ati de janvier 2004)
si je change de lecteur dvd (samsung combo 352 ou sony 510) ca n'enleve pas le bug.
le bios est à jour.
optimisation de la ram par logiciel ou aucune optimisation, ca ne change rien.
accelération vidéo matérielle ou pas, ca ne change rien.
quelle cas aije décoche ou coché qui aurais pu causer cette erreur? je ne vois rien sur le net.

mon pc :
Motherboard : Asus A7n8x Deluxe ( 400 Mhz FSB AGP8x )
2 * 512 Mo ram= 1 Go corsair twin certified
Thermalright SLK – 947 U
With Noiseblocker Fan S3
Also: Noiseblocker Fan S3 back chassis and Fan S2 front chassis
Power: GlobalWin SAF420 Sapphire 420 Watts 19 dBA
2*HDD seagatte barracuda 120Go = 240 Go
Processor Athlon XP AMD 3200+ (400 FSB) 2172 Mhz
DVD writer/reader SONY DRU 510 A
DVD reader combo SAMSUNG SM 352 B
Hercules ATI 9800 XT classic Driver ATI January 2004 4.1.
Sound card / Front 5 1/4 panel: creative Audigy 2 platinium with remote commander
Flash genie 3 1/2 silver 6 in 1 card reader / writer +2 front USB2 CF SM MS SD
( Ref: 3601019 )
Tower: Cooler Master Centurion Silver CAC – T 01
ADSL 512 K OLITEC intern PCI card
ensemble clavier logitech bluetooth
Webcam Philips toucam 750 K Pro USB
TV and FM stereo intern card Pinnacle PCTV Pro with remote commander
ADAPTEC PCI intern Card DUO Connect 3 port USB2 and 2 port FireWire
tenand.philippe@caramail.com