Bug heroglyph2.5 et studio 11.1

Bonjour,

Après avoir créé un itinéraire avec texte dans héroglyph et après avoir appuyer sur F12. Mon itinéraire et mon texte se retrouve complètement décalé par rapport à ce qu'il en était. Pourtant tout est bien positionné dans héroglyph.
Certaines fois, je n'ai même que des photos noires dans la visio.
Mon montage est pour le moment sans aucune transition.

Aidez-moi.

 

sais-tu que tu peux contacter le support français de prodad
ils répondent assez vite
email > fr.support@prodad.de

tu peux aussi envoyer un email à partir du menu de Heroglyph qui attachera les fichiers protocoles de ton projet Hero

vérifie que la version 2.6 ne corrige pas ce problème.

question:
l'export en fichier video de ton projet présente-t'il ce décalage ?

 

L'export du fichier video présente ce décalage.
J'ai maintenant un autre problème qui doit être lié:
après avoir utlisé soit heroglyph (2.6) ou adorage prodad, je ne visualise que des photos ou videos noires. Je suis obligé de sauvegarder le projet puis de fermer studio 11 et de réouvrir. Et ceci à chaque fois que j'utlise l'un des deux.
Je vais contacter le support francais même si je n'y crois pas trop.

merci

 

désolé de revenir sur cette question mais quand nous parlons d'export, Il s'agit bien de la création de vidéo depuis Heroglyph ?
Dans ce cas si le décalage persiste, Studio n'est pas en cause.

j'ai vérifié le fonctionnement de la manip création d'itinéraire avec texte. Je n'ai pas rencontré de problèmes.

Peux-tu donner plus d'info sur l'ensemble de ta procédure ?

utilises-tu en fond une image fixe dans Hero , ou une video chargée dans Studio ?
si c'est ce second cas, as-tu essayé de ne travailler qu'avec une video de la durée de ton projet tracé itinéraire ?

ps: si le support prodad te répond, peux-tu nous faire partager leur solution ça aidera certainement les prochains utilisateurs

 

Je n'arrive pas non plus à reproduire ton problème, donne les réponses aux questions de ggfx, cela nous aidera à cerner le problème. En l'occurence, essaye de faire ton rendu en dehors de Studio, ça aidera. Effectivement, contacte aussi le support proDAD, il parait qu'ils sont réactifs, tu pourras aussi nous dire si c'est le cas. Rien ne vaut les expériences vécues d'internautes.

Invité