Blocage lors du rendu vers VHS

Bonjour.

J'ai acheté la DC 10 plus au mois de mai 2002. Depuis ce jour, il ne m'a pas été possible de sortir un seul film sur VHS.
Le programme se bloque systématiquement aprés le rendu, au moment de l'envoyer sur la VHS (au bout de quelques secondes).
Le message suivant apparaît: "Program files a rencontré un problème et doit fermer". Ensuite, la lecture semble continuer sur la table de montage mais je n'ai plus de son ni d'image.
Voila.
Le support de Pinnacle dit ne pas comprendre la provenance de ce problème.

Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci.

Ma configuration:
Pentium 4 de 2 Giga.
Disque dur de 80 Giga.
Carte graphige GeForce MX / MX 400.
256 Mega RAM
Windows XP édition familiale.
DC 10+ version 7.15.

 

merci pour le conseil mais que veux dire regdelete? ma carte de montage dc10plus etait en version 7.11 je l'ai passee en7.13.6 et depuis peu elle est en 7.15.1 avec le pilote 1028 et le ppe mais je bloque toujours au moment de l'envoi sur la k7 et ce au bout de quelques secondes a bientot merci de votre aide

 

blocage vers vhs
merci de la reponse je viens de telecharger regdelete mais c'est en anglais et je ne maitrise pas dans ma configuration j'ai augmente mes ram a 512 je pense que ca ne peux pas nuire

 

blocage envhs

merci a pour ses conseils j'ai enfin reussi a sortir mon premier film sur cassette vhs maintenant je vais essayer d'en refaire un autre a bientot et encore merci