Avis sur support technique

Bonjour à tous,
Je voulais savoir si le support technique de dvr et sérieux, je n'ai pas retour sur mes questions sur leur Site.

 

Sur DVR Studio, j'ai toujours eu une réponse à mes questions, remarques ou signalements de bug de la part de l'assistance BMD UK (lien ci-dessous).
Il faut être enregistré.
Les questions sont à formuler en anglais.

Concernant les bugs, s'ils sont reproduits par l'équipe support, ils sont transmis à l'équipe de développement. Aucune date de correction n'est donnée.
J'ai déjà vu des corrections (pb mineurs mais parfois agaçants) arriver 3 versions après signalement.

Centre d'assistance technique | Blackmagic Design

 

J'ai personnellement utilisé le support technique durant 2 à 3 mois avec un suivi sérieux lors des échanges sur le même sujet. J'ai la version Studio

 

Ok merci beaucoup